兵马俑1

      2017年国庆节期间,秦始皇帝陵博物院迎来了游客高峰。农行的自助售取票机和微信公众号购票渠道让各地游客舒心畅游兵马俑景区。10台自助售取票机和引导分流的农行员工成为服务景区游客的靓丽风景线,7天时间,农行渠道共售票52362张,其中自助售取票机售票42140张,微信公众号渠道售票10222张。

国庆期间,兵马俑景区的售票大厅内随处可见农行微信公众号购票的引导宣传资料,自助售取票区随处可见农行人服务的身影。据了解,省行、营业部、临潼区支行三级联动关注景区自动售取票机及微信公众号售票运行情况,多方沟通协调,多策确保国庆期间线上+线下售票系统稳健运行,每天安排6人值班,负责维护自助售票机的运转、引导游客使用自助机具及微信公众号轻松购票。

农行人优质热情的服务态度、专业专注的工作精神,受到了兵马俑票务科领导及游客的一致好评。来自四川的游客王先生说:“当国庆中秋别人都想着怎么出去玩的时候,农行的员工却坚守在工作岗位上,非常热情,服务也很周到、及时,为他们的坚守点赞。”

 

作者:刘丽丽,周瑞

 

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