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当好“娘家人”!全省退役军人信访工作培训班举办

当好“娘家人”!全省退役军人信访工作培训班举办

陕西 2019-11-09 09:49:09
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11月4日至11月7日,全省退役军人信访工作培训班在西安顺利举办。这是我省退役军人事务部门组建以来举办的首次信访工作培训班,来自省市县三级退役军人事务部门的300余名工作人员参加了培训。


培训班紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是关于加强和改进人民信访工作重要思想以及退役军人工作重要论述,着眼增强维护退役军人合法权益能力,全面提升退役军人服务管理水平,解读政策、交流经验、推动工作,努力实现让现役军人安心,退役军人暖心,党和政府放心。


培训采取集中授课、案例分享、分组讨论等形式进行。重点学习了党中央、国务院,以及省委、省政府领导关于做好退役军人信访工作的指示精神,还学习了高中印厅长有关工作要求;邀请专家教授对《信访条例》和安置优抚政策等文件进行了详细解读;各市(区)分享了实际工作中遇到的疑难信访事项处理经验做法;采用现场注册、讲解、体验的方式对全省退役军人综合服务平台(手机APP)进行了推广介绍;并首次采取邀请信访人现场说诉、集中讨论研究解决方案的形式增强培训效果,提高参训学员处理疑难复杂信访事项的能力。培训期间,26人次作大会交流发言,分享典型案例24个,集中研判疑难信访问题12个。


参训学员普遍表示,这次培训班主题鲜明、准备充分、内容丰富、形式多样、受益匪浅。经过培训,认清了形势、提高了站位,学习了政策、理清了思路,交流了经验、提升了能力,增进了了解、收获了友谊。


厅党组成员、副厅长巨小弟同志出席结业仪式并讲话。他指出,退役军人信访工作涉及退役军人切身利益,是一项长期的重要工作。当前,我省退役军人信访工作正处在建章立制、固本强基的起步阶段,做好退役军人信访工作、维护好退役军人合法权益任重而道远。


他强调,要着力践行以人民为中心的发展思想,坚持以退役军人为中心谋划推动退役军人信访工作;要坚持重心下移、关口前移,深入基层、深入一线,综合施策,推动矛盾问题攻坚化解;要把加强思想政治建设贯穿退役军人事务工作各领域,把思想教育疏导贯穿信访工作始终,深入开展“最美退役军人”学习宣传活动,唱响主旋律、释放正能量;要设身处地从退役军人角度出发,带着感情、带着责任关心退役军人冷暖,做好退役军人困难帮扶援助;要进一步加强退役军人信访工作队伍建设,关心信访干部的身心健康和成长进步,主动帮助消除后顾之忧,为他们更好地开展工作,维护好退役军人合法权益创造良好条件。

培训班开班仪式上,省退役军人事务厅还为我省首批59名退役军人权益维护专家库专家颁发了证书。

[编辑:张帆]