汉中车务段亲情“护航”节后返程客流

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核心提示: 俗话说:“三六九,往外走”,伴随着春节假期的告罄,汉中车务段于2月10日(正月初六)迎来了节后春运客流返程高峰。

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三秦都市报-三秦网讯(通讯员 穆英 王璐)俗话说:“三六九,往外走”,伴随着春节假期的告罄,汉中车务段于2月10日(正月初六)迎来了节后春运客流返程高峰。

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汉中车务段辖阳安、宝成铁路和西成高铁上15个客运站,旅客运输辐射川陕甘交界地带的4市、10个县区。每年春节前后,川东北、陇南、陕南等地数10万旅客要集中在汉中、西乡、略阳、汉阴等客运站发到集散。

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据悉,此次返程客流主要为务工流、学生流及部分探亲流,预计将持续到13日前后,并于元宵节过后迎来下一波高峰。

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为应对返程客流高峰,汉中车务段积极协调,加开汉中至西安北、宁强南至西安北方向动车共计6对,同时汉中至广州K768次加挂一节车厢;为方便节后上海方向客流需求,还于2月10日及14日、18日、22日、26日加开汉中至安康至上海旅客列车。

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在做好运力补给的同时,该段管内各站还在增开验证、售票窗口的基础上,及时调整客流组织方式。管内宁强南站采取分段放行,专人带队的方式,于2月10日,在候车厅最高集结人数仅800人的情况下,顺利发送D9410次列车旅客915人。汉中站及时优化岗位、采用补强电梯口、站台等关键处所组织力量,实现一次性发送旅客3000余人,达到候车厅设计峰值。管内城固、西乡车站面对站内施工与高峰客流的双重压力,及时加派人员引导,针对上下行不同车次客流,安排旅客分区、分流候车,排队上车,确保旅客在高峰节点平安、有序出行。

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该段深化“汉水情”亲情服务内涵,引领沿线客运站结合自身地域特色,打造春运暖心服务。阳平关车站“铁脊梁”服务组推出免费爱心“小推车”服务,帮助携带大件行李的旅客无忧出行。西乡站“茶乡情”服务组为重点旅客特别设立“茶乡情”亲情服务卡,为持卡的重点旅客家属提供接送站服务。为缓解售票压力,宁强南高铁站“汉江缘”服务岗增派人员,“流动”宣传部分网订高铁票直接刷身份证进站乘车,同时避免旅客因排队取票而延误列车。

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据了解,自1月21日春运开始至2月11日,该段累计安全运送40万余旅客顺利出行。

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[责任编辑:李杰]