三大队车管所深化放管服改革 按下“加速键”

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三秦都市报-三秦网讯(白玉凤 记者 刘美)2018年以来,榆林市公安局交通警察支队三大队车管所在深化“放管服”改革过程中,以思想观念转变为引领,以问题为导向,以民生为根本,全面落实20项公安交管“放管服”改革举措,车驾管业务全面提速见效,为办事群众提供了实实在在的便利。

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一、加强对车管所窗口人员的思想教育和业务培训,从思想上教育引导每一位窗口民警深刻认识到“放管服”工作的重要性和紧迫性。从业务上要求每一位民警能够熟练掌握20项交通管理“放管服”改革新举措的每一项业务。

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二、加强制度建设。进一步完善印章登记专管制度、办理手续和档案管理分离制度等车驾管工作各项规章制度,规范业务办理流程。向社会公开各项服务承诺,实时监督业务办理情况,发现违规行为及时处理,有效杜绝各类违规违法现象的发生。

三、加强各岗位之间的衔接、制约,规定每一项业务只能由本岗位操作完成,遇前一个岗位出现问题的,下一个岗位不能继续办理,有效防止了“权钱交易”问题的发生。

四、加强效能建设。实行“阳光作业”,将一切能够公开的内容全部予以公开,把民警的一切执法行为置于办事群众和社会各界的监督之下,主动接受监督。

五、加强队伍管理。车管所结合实际制定了学习、例会、考勤、民警、协警行为守则等制度,每周开展不定期督察,确保各项规章制度落地生根,有效促进日常行为习惯的养成。

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六、加强服务品质的软实力建设。在车管业务大厅强力推行标准服务、微笑服务、亲情服务,将窗口服务做优、做实、做细,重点加强文明规范礼仪培训,促进作风转变,实现窗口工作无怠慢、无差错、无投诉的目标。  

[责任编辑:越奋刚]