宝鸡举办“3.15”纪念活动 本报现场设点为消费者维权

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三秦都市报—三秦网讯(记者 王宝存)3月15日,宝鸡市市场监督管理局在该市高新广场举办3.15系列纪念宣传活动,本报宝鸡事业部在活动现场设立投诉维权点,现场接受群众有关消费过程中的投诉 。

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上午九时许,活动现场已经是人头攒动,活动两侧的咨询台驻足了许多市民现场咨询。对于咨询、投诉的市民,宝鸡市相关部门工作人员都非常的热情,仔细询问相关情况,认真解答政策法规。

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在本报的投诉维权点,三名工作人员忙得不可开交,分发报纸、政策咨询、投诉受理,每一个环节都做到让市民满意后才结束。活动现场,一位冯先生称,自己在宝鸡开元商城买了一部价值16000元的手机,用了不到一年就因为主板发生问题不能正常使用,但商家售后的做法一直难让他满意。冯先生说,三秦都市报非常有公信力,所有他希望媒体能关注他这件烦心事,帮助其维权。

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记者了解到,在不到两个小时的活动中,本报投诉维权点共接待咨询的群众86人次,接受消费投诉55起。三秦都市报宝鸡事业部主任董毅表示,三秦都市报作为主流媒体,创刊以来,一直不遗余力的为老百姓的权益鼓与呼。这次在“3.15”纪念活动现场,面对面与市民沟通与交流,倾听他们的呼声,帮助其解决在消费过程中遇到的烦心事,就是再次体现了三秦都市报作为主流媒体的责任与担当。

[责任编辑:董毅]