恪守诚信经营 保持服务领先 平安人寿为您权益全心护航

陕西 2019-03-15 18:05
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对于平安来说,客户每购买一份保险,便是寄托了一份信任。多年来,平安人寿秉承“简单、便捷、友善、安心”的服务理念,持续优化、升级客户服务流程,保障客户权益,提升客户体验。在中国银行保险监督管理委员会公布的服务评价结果中,平安人寿凭借优异的服务品质,在2017、2018连续两年获行业最高AA评级。

随着“3.15”消费者权益保护日的到来,平安人寿陕西分公司积极响应银保监会“以消费者为中心优化服务”口号,各分支机构在活动期间开展多种多样的保险宣传教育活动,包括走进社区及广场,向消费者派发宣传彩页,让更多消费者了解保险消费安全及风险问题,以及平安领先的智慧服务;同时,各分支机构负责人主动倾听客户声音,深入一线了解客户痛点、服务盲点,以便更精准地进行触点的服务优化。

未来,平安人寿将持续立足基础保险服务,积极兑现服务承诺,切实保护消费者合法权益,通过科技创新为客户构建丰富的服务生态。

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平安人寿服务承诺:守信用,担风险,重服务,合规范

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[责任编辑:粟洁]