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安塞区税务人努力营造鼓乡优质营商环境

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三秦都市报——三秦网讯(张龙龙  记者 张玲) 国税地税征管体制改革以来,安塞区税务局坚决贯彻中省市区关于优化营商环境各项决策部署,以省局“六个一”发展思路为指导,围绕市局“两个建设”目标任务,奋力营造优质高效、公开透明的营商环境,形成了一批具有鲜明特色的税收服务品牌,为安塞区域经济社会高质量发展营造了优质的税收营商环境。

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(资料图)

不忘初心铭使命,展现税收营商环境新作为

地处为人民服务发祥地的安塞区税务局,紧紧围绕李克强总理提出的“营商环境就是生产力”理念,以“事合、人合、力合、心合””的要求为主线,全面树立优化税收营商环境的“抢跑意识”,用实际行动践行着为人民服务的宗旨。一是明确目标。安塞区税务局以全面落实国务院“放管服”改革各项政策为目标,狠抓优化税收营商环境工作,制定了《优化税收营商环境三年行动方案》,提出了三年分步实施的战略目标。二是提升站位。将税收营商环境的改善、提升、优化集于一体进行总体谋划,做好简政放权的“减法”、做强风险监控的“加法”和优化服务的“乘法”,不断提升办税的便利度和纳税人的满意度。三是夯实基础。全面开展了优化税收营商环境“四大行动”,通过夯实纳税服务基础,创新纳税服务举措,提升纳税服务质效,努力打造高效便捷的税收营商环境,推动区域经济高质量发展。2019年,在全省一季度纳税人满意度调查中,位列全省第28名。

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机制引领聚合力,构建税收营商环境新格局

面对优化税收营商环境的新形势和新要求,区局党委牢固树立“以纳税人和缴费人为中心”的服务理念,把优化税收营商环境作为“一把手工程”“责任制工程”来抓。一是纵向联系快速行动。制定了优化税收营商环境《实施方案》,下发《优化税收营商环境任务分解表》,从任务台账、责任人员、实施步骤、时间节点、部门配合、监督检查、责任追究、绩效考核8个方面,对标对表细化优化。建立起了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门一线抓、内外配合共同抓”的体制机制,逐步形成了齐抓共管的强大合力,二是横向沟通积极主动。积极参与区委、区政府“红色代办员”、“千人包千企”活动,与区营商办、经发局、统计局等部门建立了优化税收营商环境例会机制,利用“安塞发布”等地方政府微信公众号平台、通过安塞电视台《优化营商环境访谈》节目,及时回应纳税人、缴费人关切的问题。三是税企交流经常互动。构建走访企业长效机制,党委班子带头深入企业持续开展“服务入户、政策到家”、“支持民营经济发展大调研大走访”、“问需求、优服务”和“建筑行业大调研”等一系列走访、座谈、问需活动,为企业“把脉开方”,解决实际困难和问题30多个,实现税企交流的“零距离”,构建税收营商环境新格局。

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多措并举优服务,树立税收营商环境新品牌

安塞区税务局坚持把优化服务作为“领航灯”,把纳税人、缴费人的获得感作为“试金石”,多措并举精准发力。一是开通纳税“直通车”。着力构建“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的新型服务格局。全面实现了207项事项“全程网上办”,全区纳税人网上申报率达到99.9%。在全市率先开展不动产登记联合办理,实现不动产登记“一窗式”办结,一条龙服务。。二是搭建税企“连心桥”。建立“税企交流”系列微信群,辖区企业法人和办税人员入群率达90%以上,及时回应纳税人问题,实时推送税收政策,做到“有问必答、政策闪推、咨询秒回”,为“税企”互动、“企企”联动搭建平台。三是打造办税“硬环境”。作为纳税服务的“最前沿”和优化税收营商环境的“主阵地”,安塞区税务局建起了设备先进、功能齐全的办税服务厅,配强业务精兵,按月评选“服务明星”,坚持开展预约服务、延时服务。率先在全市建成集24小时自助办税区、纳税人体验区、咨询辅导区、纳税人休息区为一体的自助办税服务厅。四是营造营商“软环境”,紧紧围绕省、市局优化税收营商环境行动方案,与“税收宣传月”和“便民办税春风行动”相结合,成立了由84名税务干部自愿参与的张思德志愿服务队,经常进课堂、进机关、进企业、进社区开展服务活动。畅通投诉建议渠道,面向社会公开投诉流程和电话,维护纳税人合法权益。设置税务约谈室、配备执法记录仪,推行“执法过程全纪录”,规范干部执法行为。与银行建立“银税互动”合作机制,解决了企业“融资难”的问题,树立了优化税收营商环境新品牌。

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减税降费重落实,释放税收营商环境新红利

志不求易者成,事不避难者进。面对2019年减税降费任务,安塞区税务局适时提出了认识到位、宣传到位、培训到位、优惠到位、监督到位和考核到位的“六个到位”工作要求。用实际行动将减税降费工作落实落细,使减税降费政策纳税人应知尽知、应会尽会、应享尽享,释放税收营商环境新红利。

随着优化营商环境工作的不断深入,安塞区税务局将扬鞭奋蹄,砥砺奋进,不畏艰难孜孜以求,不改初心再立新功,以更优的税收营商环境助推安塞区域经济社会发展。

[责任编辑:靳国英]

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