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泾渭供电分公司优质服务暖人心客户致谢送锦旗

泾渭供电分公司优质服务暖人心客户致谢送锦旗

陕西 三秦都市报—三秦网 2020-07-31 10:33:04
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三秦都市报—三秦网讯(韩斐 记者 亓敏)7月15日,车城温泉花园负责人将一面印有“客户及时雨,最美供电人”字样的锦旗送至泾渭供电分公司姬家供电所营业大厅,以此表达对泾渭供电分公司优质服务工作的肯定及感谢。

据悉,车城温泉花园小区是该公司辖区内合表小区改造的小区之一。自接手该小区的改造工作后,该公司主动作为,健全完善供电故障报修工作机制,公开报修电话,畅通服务热线,24小时受理供电故障报修。提高响应速度,改善抢修质量。即使在疫情防控期间也能够坚守岗位用高效务实、热情专业的优质服务,保证了小区居民客户正常生产用电。

近年来,该公司以“专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年”活动为载体,以十项活动为抓手,坚持问题导向,着力补齐制度短板,构建长效工作机制,促进漠视侵害群众利益问题整改,切实降低投诉举报数量,推动用电营商环境持续优化,实现“工作规范化、系统智能化、管理精细化、能力现代化、服务高效化”,不断提升用户“获得电力”水平。

[编辑:尚珩]