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国网西安鄠邑区供电公司:钟老汉养鸡场转危为安

国网西安鄠邑区供电公司:钟老汉养鸡场转危为安

专题内容 2020-09-15 21:02:06
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 三秦都市报-三秦网讯(杨建军)“这几天娃们都不在家,鸡场的电路不通,外面下着雨,鸡舍里面闷热,眼看几千只鸡就要生病了,没想到你们冒雨前来帮我修好了,让我怎么感谢你们呢。”鄠邑区南待村养鸡户钟锋英久久地握着国网西安市鄠邑区供电公司台区经理周向民的手,激动万分。

6月22日,鄠邑公司秦镇供电所值班电话响起,是南待西抗台区的客户钟锋英打来的,说自己鸡场断电了,语气十分焦急。

这可耽误不得,该公司台区经理周向民和肖元辉立刻准备好相关工器具,驱车前往报修地点。经过仔细检查,故障原因被锁定,鸡场内部电力线路由于年久失修老化,外部绝缘皮脱落,下雨短路后致使三相电能表烧坏造成了停电。确定了“病因”,两位师傅立刻着手“治病”,办理换表相关手续、领取新计量表计、更换电表及表后线路,鸡场供电恢复,两位师傅的衣衫早已被雨水打湿。

这只是该所优质服务工作的一个小小缩影。据了解,国网西安市鄠邑区供电公司大力支持辖区内农业生产,不断改变服务策略,创新服务形式,坚定服务理念,提升服务质量,对辖区用电客户多次开展安全隐患排查治理工作,防患于未然,确保客户的用电安全,让客户用上“放心电”。各台区经理深入村组,走访客户,及时了解客户用电需求,向客户派发便民服务卡,同时建立各村组的供电服务微信群,以多种方式,多种手段,去满足客户需求,扩展服务范围。通过实施一些列举措,实现 “零投诉”、“零违章”、“零差错”。

[编辑:舒悦峰]