三秦都市报-三秦网讯（通讯员 张碧凝）“太感谢你们了，你们真是为我解决大问题了！”，2月5日上午，一名客户来到工行汉中人民路支行为该行送上一面写有“为百姓保驾护航，替客户排忧解难”的锦旗，对该行的优质服务表示深深的感谢。

据了解，这位客户的老伴患有严重的精神障碍疾病，为了领用养老金必须要启用社保卡。该行秉承特事特办、为客户着想的原则，两名员工迅速准备资料，为客户上门启卡。经过反复尝试和耐心的沟通，终于在多次失败之后成功为客户启用社保卡。

作为千佳示范网点，工行汉中人民路支行始终将客户的需求放在第一位，在疫情面前，结合客户实际需求，不断推出便民服务，营造有温度的银行，全力服务人民群众。