三秦都市报-三秦网讯（通讯员 郭东明） 每年“春节”假日期间是农民工返乡的集中时段，工行汉中经济开发区支行早谋划、早准备，增加厅堂服务员，提高效率，緩解农民工排长队现象。

做好环境化工作。在营业大厅内悬挂喜庆的中国结，张贴美好祝愿的对联，开展“辞旧迎新、送福万家”活动，对到该网点办理业务的客户赠送春联，送上美好的祝福，营造浓厚的节日围，使返乡农民工有到家的感觉。

结合疫情防控工作配必要防疫物资。免向返乡农民工提供一次性手套及口罩，营业大厅配备医用酒精、喷壶，洗手液、纸巾、便民药箱。

调运各种面额的新钞方便客户兑换。返乡农民工下了高铁到网点一般都要支取一定数额的新钞，该行提前准备调运各种面额的新钞，増设现金服务柜台，满足客户兑换新钞的需求，使返乡农民工能赶上当天最后一班车回家。

该行长期坚持以客户服务为中心，解决不同层次的客户需求，特别加大对老人、小孩、残障人士等特殊客户群体的服务力度，对行动不便的客户上门服务。