“小候鸟”春运回家记

“小候鸟”春运回家记

栏目:民生记者:时间:2021-02-08 08:29:29
三秦都市报—秦闻讯(记者 陶颖)春运路上,细心的列车工作人员发现一名9岁的小男孩独自坐高铁回家,为防止其发生意外,列车乘务员全程对小男孩重点关注、悉心照顾,最终小男孩平安返回家中。

2月2日 ,由西安北开往上海虹桥的G1942次列车从三门峡南站开车后,乘务员石梦妮在巡视车厢时发现2车厢4D座位坐着一个小男孩,小男孩座位旁只放着一个大箱子,并没有大人陪同。石梦妮立即走到小男孩身边询问情况,同时,向列车长陈卫云进行汇报。随后,陈卫云也来到小男孩身边,经了解得知,孩子老家在河南商丘永城,父母在三门峡工作,小男孩随父母在三门峡上学,每年放假小男孩都和父母一起回老家过年,但今年小男孩的父母因工作不能返回老家过年,也顾不上照顾孩子,只能送其独自返回老家。

了解到该情况后,陈卫云安排乘务员石梦妮对小男孩做好重点照顾,并为小男孩讲解乘车安全注意事项,告知小男孩途中到站不要随意下车,有什么事可以找列车员阿姨。陈卫云还联系到孩子的母亲,得知到站后小男孩的姑姑将在永城北站接他。电话里,小男孩也暖心地告诉妈妈,不用担心自己,列车长叔叔一直在照顾自己!

一路上,列车工作人员对小男孩热情周到、细致入微的服务,得到了周围旅客的赞扬。
永城北站到站前,陈卫云提前联系车站协调小男孩姑姑进站接他。19时许,列车到达永城北站,小男孩在列车工作人员的护送下平安返回家乡。
小男孩刚一下车,就看到了站台上姑姑的身影,小朋友激动地大喊:“姑姑、姑姑,我可以一个人坐车啦!”
看到列车工作人员,小男孩的姑姑连忙道谢:“一路上多亏你们照看了,现在高铁的服务真是越来越好了,谢谢你们!”临别前,小男孩也向陈卫云挥手再见。

列车长提醒广大旅客,铁路一般不接受儿童单独旅行,儿童必须与大人同行,遇有特殊情况,应主动与铁路部门联系。同时,为保障儿童出行安全,建议家长陪同出行,并照看好随行儿童,避免发生意外。

[编辑:陶颖]