三秦都市报—秦闻讯(记者 陶颖)2月11日,除夕,289路公交驾驶员程华依然坚守在岗位上。下午4时,市民李先生在安装四处乘坐289路公交车回石家街的父母家过年,回家的心情很是迫切,下车时,他不慎将随身携带的电脑遗失在车上。


由于电脑中存有重要文件,李先生第一时间来到289路穆将王充电站,当班调度员王艳热情接待了他,由于李先生未记车号,只有个大概上车的时间和地点,王艳一边安抚失主,一边用智能调查询。当查询到161196这部车与李先生所乘坐的车时间相近时,调度员用智能调给司机发送信息,让在车上查看是否有丢失的物品,司机程华收到信息后,利用等红灯的时间,在车上查找,由于驾驶员不能使用手机,到站后,司机回复主站,说找到了东西。李先生得知后,心情立马好了起来。程华回到穆将王充电站后,将丢失的物品交到李先生手上,李先生万分感谢,离开时,他祝春节期间奋战在一线的公交驾驶员们新年快乐。