三秦都市报—秦闻讯（记者 陶颖）一名盲人旅客独自乘车从家乡前往汉中学习按摩技术，西安客运段列车工作人员了解到旅客困难后，主动帮助化解难题，一路温馨陪伴，用爱心点亮旅客的出行路。

2月17日，大年初六，春运迎来客流小高峰，14时许，北京西开往汉中的K261次列车到达白河东站，人群中，正在组织旅客乘降的列车长杨蕾远远便看见车站工作人员正在引导一名戴墨镜的中年男士朝列车走来，立即上前询问帮扶。
通过询问得知，该男士双目失明，购买了K261次列车卧铺，准备从白河东前往汉中学习，没有同行人。在了解到旅客的困难后，杨蕾车长一边搀扶盲人旅客上车，一边安排乘务员韩雪梅途中做好重点旅客服务工作。杨蕾与韩雪梅一起将旅客引导至铺位，并帮助旅客安放好了行李。

经了解得知，这位盲人旅客姓成，今年41岁，白河县火焰村人，2018年外出打工时，在一次事故中不幸导致双目失明，丧失了劳动能力，后回到家中，在当地政府精准扶贫政策指导下，进行中医理疗和推拿按摩技术的学习，此次坐火车前往汉中就是继续在汉中自强技术学院完成学业。由于家中父母年龄都大了，兄弟姐妹都忙于工作没有时间送成先生到汉中，成先生不得不独自踏上旅途，到达汉中后由自己的表姐接他。

在得知这一情况后，在做好重点旅客照顾的同时，杨蕾又提前与汉中站联系，协调成先生的表姐进站接车。旅途中，韩雪梅为成先生兑好温度适宜的饮用水，告知旅客水杯等用品的放置位置，方便旅客随时需要时取用；为了方便旅客使用卫生间，杨蕾还特意安排男乘务员李光耀帮扶旅客入厕；为了体现对残疾旅客的关爱，晚餐时，杨蕾还安排餐车为旅客送来了一碗香喷喷的鸡蛋面。“真想不到你们对我这么好，我真不知该怎么报答。”当热乎乎的面条吃到嘴里时，成先生突然抽泣着说道。
19时许，K261次列车正点到达汉中车站，杨蕾和两名乘务员将旅客搀扶下车，早早等候在站台上的表姐，看着表弟在列车工作人员的搀扶下缓缓走下列车，不禁为K261次列车工作人员点赞。“表姐，人家一路对我真好，我一定要好好学技术报答帮助我的每一个人！”听见表姐的声音，成先生激动地说起列车上工作人员温馨照顾他的事。

临别时，成先生姐弟再三对列车工作人员道谢。