三秦都市报—秦闻讯（记者 朱娜 实习生 陈璟琨）2月17日，春节假期最后一天，西安市公安局莲湖分局枣园派出所民警经过5个小时的不懈努力，帮助一名独自带两个小孩的女子安全回家。

当天14时许，枣园派出所接110指令称，城西客运站大厅有一女子情绪失控，民警迅速赶到现场，发现一名女子举止异常，身旁站着一名六岁左右的女童，地上还躺着一名一岁左右的男童。

经走访了解，该女子因与家人发生矛盾，情绪骤然失控掉，同时把手上抱的孩子扔在地上。出警民警一方面将情况上报值班所长，尽最大可能施以援手；一方面安抚女子情绪，协助其将衣服穿好，抱回孩子。待短暂休息，女子情绪逐渐稳定，为民警讲述了其从大年初五晚上一人带两个孩子走了一天一夜来到城西客运站，欲坐车回老家的实情。

随即民警千方百计联系其家属，并将其带回警务室休息，同时给该女子和两个孩子买来面包、矿泉水等食物，一直看护至晚上七点左右，家属前来将其接走。