
三秦都市报-三秦网讯(通讯员李波 魏璐 张佳欢)“是我的包!是我的包!我就是胡晓霞!”2月20日下午17时10分,汉中车务段汉中火车站的二楼候车厅内,一位不到20岁的年轻女孩,拖着半身高的行李箱,慌忙跑向检票口,拉着工作人员穆洁的胳膊急切地说道。
恰逢春节后的第一个周末,天气晴朗,阳光温和,探亲、旅游客流较往日增加许多,尤其下午,正是旅客出行高峰时间段。汉中火车站进站门厅内,四台安检设备同时上岗,旅客熙熙攘攘,伴随着旅客一起进行安全检查的,还有大小不一、样式各异的随身携带物品。

16时50分左右,安检处置客运员樊文娟发现一个黑色、带有小花的挎包,一直在东北侧安检仪传送带的末端位置上,长达两分钟无人认领。樊文娟用随身携带的小喇叭大声询问道:“请问这是谁的小包?请问有人丢失黑色小包没?”见无人认领,她便同安检处公安人员一起,开启视频记录仪,同时打开小包查找旅客身份信息,查看包内遗失物品。
包内装有现金1375元,银行卡数张,以及杂物若干。继续查找,樊文娟发现一张车票报销凭证,票面显示旅客姓名为胡晓霞,即将乘坐去往西安北站的D1938次列车。贵重物品不少,小樊第一时间用对讲机将情况报告客运值班员,同时联控检票口客运员穆洁,请求使用广播寻找失主。穆洁接到这一信息后,立即互控应答,并即刻使用区域广播反复播报:“各位旅客请注意,胡晓霞女士,您的黑色挎包遗忘在了安检处,请速去认领” 。

见到失主后,小樊和公安一起,将包内贵重物品与失主进行逐一核对。“收假了,我妈给我装了好多年货,让我带回西安,大包小包的太多了!”晓霞感激的直说谢谢,“还好有这么多细心的哥哥姐姐,不然我的压岁钱就丢了!”
春节过后,停运列车逐步恢复开行,客流日益增大,旅客遗失物品的数量也随之增加。自2021年以来,汉中火车站“汉水情”服务团队,帮助旅客找回遗失物品数量超过200件。