三秦都市报-秦闻讯（记者 张毅伟）在西安开往榆林的“复兴号”动车上，一名伤愈出院的旅客腿脚不便，热心的列车工作人员主动帮扶老人上下车，一路悉心照顾，让老人内心充满温暖。

2月20日，随着西安站检票的广播声响起，大批节后返程的旅客拉着行李箱背着背包快步进站向列车走来，正在站台巡视迎接旅客的列车长李军利远远看到一位坐在轮椅的老人在同行人的陪护下朝着列车缓缓靠近，看到重点旅客，李军利立即主动上前，经询问得知，旅客年前因车祸造成右腿粉碎性骨折，治愈出院准备乘动车返回米脂家中休养，所购车票在10号车厢8号下铺。

得知情况后，李军利一方面协助同行人拿着行李推老人到10车，一方面对讲机通知10车乘务员张家浩进行协助，由于旅客腿部不能移动，李军利和张家浩就一个在车上一个在车下，协力将旅客送上了列车，考虑到旅客腿脚不便，李军利又协调将旅客安排在了离车门口和卫生间最近的铺位，方便旅客上下车和途中使用厕所。

在安排好旅客在铺位上休息，妥善安放好轮椅和旅客行李后，李军利又为旅客送来一杯热水，询问旅客需求，并叮嘱张家浩途中做好重点旅客照顾。在4个多小时的旅途中，张家浩时常陪护在旅客身边，重点关注旅客需求，在需要时配合旅客亲属搀扶如厕……细致入微的照顾让老人感动不已。

在列车工作人员的悉心照料下，20时许，列车正点到达米脂站，旅客平安返回老家。到站前，李军利又提前赶到10车，帮助家属一起搀扶老人下车，老人和家属连连道谢，感谢列车工作人员一路的热情帮助。

春运中，西安客运段各次列车加强旅客服务工作，对重点旅客特殊关照，尽全力解决旅客出行中遇到的各种困难，让旅客在享受便捷舒适旅途的同时出行体验更加美好。