三秦都市报-三秦网讯(通讯员 兰海)为给投资企业营造良好的投资环境,立足营造优质税收营商环境,勉县税务局围绕全县重点建设项目,以“管家式”服务为重点项目“量体裁衣”送政策,“问计问需”解难题,为“重点建设项目”保驾护航 。
加强主动对接,在“精”上下工夫
勉县税务局及时成立了工作领导小组,提前谋划,利用“项目管家”实施精准帮扶,与发改、工信等部门加强协作,摸清重大建设项目的基本情况,建立重点项目投资档案库和重点项目建设管理台账; 由县局领导带队,业务骨干组成的政策辅导、纳税服务、综合分析等工作服务小组,走访全县重点项目,向工作人员送去最新税费政策 。根据不同行业、不同规模、适用不同政策的纳税人特点,为重点项目配备税务“管家”,实行一对一跟踪管理服务,利用信息化手段开展政策精准化推送和关键人群的程序性操作辅导,做到点对点讲政策、手把手讲操作、一对一解疑惑 。
创新服务方式,在“细”上发足力
勉县税务局聚焦事前量体裁衣、事中跟进服务、后续管理三个环节,充分发挥“项目管家”作用。一是精细化提供税前宣传辅导服务,有针对性地开展“滴灌式”分类政策宣传辅导,实现“云办理”事项298项,通过电话、“云办税”平台和 微信等先后为全县120余个重点项目企业线上辅导超过1000余人次。二是梳理归纳企业常用业务,严格落实新办纳税人套餐服务,为重点项目开通涉税事项绿色办理通道,优化发票办理、申报缴款服务,累计后台审核各类涉税业务1500余宗。三是提供一体化税后权益维护服务,对全县重点项目及新兴产业、新兴业态、新型商业模式、新型投资模式和新型经营管理模式等领域初创企业主动引导纳税遵从。根据各个时间节点,通过电话、短信等形式,提醒纳税人办理纳税申报等事项400余次,确保后续管理事项精准无误。
充实服务内容,在“实”上求突破
组建“项目管家”服务团队,与企业签订纳税服务协议,由牵头股室督促主管分局根据重大项目名单将责任落实到人,做好项目“一户一册”台账,做到对包抓项目投资额、项目进度、项目承建单位、适用的税收政策、预计产生的税收效应等全面掌握,因企施策,为各个项目提供全方位、全流程、一对一、个性化的管家式纳税服务。通过“项目管家”团队直接送政策上门200余次,向财务总监问需200余次,利用税事咨询师团队为企业进行政策辅导300余次,对接重点项目在办理过程中解决问题60余次,通过“项目管家”逐步渗透“点滴”温情,助力企业发展壮大。