三秦都市报-秦闻讯（记者成东丽）2021年2月20日，大年初九，由西安客运段贵重车队贵阳六组担当的K1032次列车乘务人员再次回到了熟悉的岗位上，热情似火地投入到工作中，以饱满的热情迎接着每一位旅客。

“旅客平安到达目的地，是我们的心愿，事无巨细，唯安全不同，从语言到行动，从调整行李架、安全宣传到灭火器等安全备品的检查，我们兢兢业业，全力保证旅客朋友们的人身财产安全。该车组刘涛说。

在确保安全的前提下，列车乘务人员更渴望给旅客朋友们带来一份窗明几净、称心温馨的环境，比如一些简简单单的扫拖工作，为有需求的旅客送上一杯热水，送上一句暖心的问候，让每一位旅客都能感受到来自列车乘务人员的真诚服务。

列车乘务工作没有轰轰烈烈，客运乘务员的日常工作就是这样平平凡凡，朴实无华。该车组刘涛告诉记者，在他刚入职时，有人就曾问过他，什么是客运？当时他的回答是恪尽职守。“现在如果有人再问，那么我希望在后面加上四个字，恪尽职守，宾至如归，如果要加上一个期限，我希望是一万年。”刘涛满怀信心地说。