三秦都市报-秦闻讯（田林 记者 文晨）记者3月1日获悉，2月26日，由西安客运段上海车队沪延四组担当的k557次列车运行在开封到郑州区间，13号车厢乘务员张辉通过对讲机呼叫当班列车长田林，反映乘坐在96号座位旅客突发疾病。列车长田林第一时间赶赴现场，同时通知列车广播寻找医生。赶到现场后，看到该名旅客脸色苍白，嘴唇发紫，意识模糊，已经昏迷。  

田车长看到情况危机立即对该患者旅客采取紧急措施，经过一段时间休息，该旅客情况也慢慢好转起来，就在这时，当班乘务员立即打杯热水，田车长也一直守护在旅客身边细心照顾，据事后了解，该旅客有心脏病史，才引起晕厥。下站到站之前，田车长拨打郑州局客调为旅客要120，同时编好客运记录。

列车到达郑州车站，田车长与车站工作人员进行交接，随后，将旅客搀扶到担架上，并告诉医护人员该旅客病情，已便为下一步治疗做好准备。该名旅客及家人非常感激列车工作人员对她的照顾。田车长说：“不客气，这是我们应该做的”真心的帮助需要帮助的旅客，将旅客平安送达到目的地是我们每名列车工作人员的使命。

寒冷的早春，暖心的列车。春运期间，列车客流量的增大并没有阻碍列车工作人员为旅客服务的心。平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好。