三秦都市报-秦闻讯（记者 张毅伟）两名盲人旅客坐火车前往北京自主创业，热心的列车工作人员了解到该情况后，主动帮助解决旅客困难，一路热情服务，用爱心温暖了旅客的创业之旅。

2月28日，元宵节后新一轮寒流来袭，车外寒风凛冽大雨如注。开学在即，节后春运客流全面回升。11时许，汉中开往北京西的K262次列车到达邢台站，在拥挤的人群中，正在组织旅客乘降的列车长杨蕾远远看见车站工作人员正在扶着两名男青年朝列车走来，立即上前帮扶。

经了解得知，这两名男青年一位双目失明，另一位也有视力缺陷，他们购买了K262次列车车票，准备从邢台前往北京进行推拿按摩自主创业。在了解到旅客的情况后，杨车长一边搀扶盲人旅客上车，一边安排乘务员曹达荣途中做好重点旅客服务工作，杨蕾与曹达荣一起将旅客引导至座位上，并帮助旅客安放好了行李。

在服务途中通过交谈得知，这两位盲人旅客都姓白，河北邢台市内丘镇白家庄村人，患有先天双目失明。但是他们身残志坚，积极学习盲人推拿按摩技术，在当地政府精准扶贫政策指导下，完成了中医理疗和推拿按摩技术的学习。这次坐火车前往北京就是经同村老乡介绍去北京自主创业的。由于没有亲人同行，他们不得不独自踏上旅途，仅是到达北京西站后有同乡来接。

在得知这一情况后，在做好重点旅客照顾的同时，杨蕾提前与北京西站工作人员取得联系，协调两位盲人旅客的同乡进站接车。

旅途中，曹达荣为他们兑好温度适宜的饮用水，告知旅客水杯等用品的放置位置，方便旅客随时需要时取用。为了方便旅客使用卫生间，曹达荣在旅客需要时还主动帮扶旅客入厕。为了体现对残疾旅客的关爱，用餐时杨蕾还安排餐车为旅客送来了两份可口的午餐……

“谢谢你们，真没想到列车服务这么周到，我们真不知该怎么感谢你们！”吃着可口的饭菜，旅客感激的说道。

16时许，K262次列车正点到达北京西站，杨蕾和两名乘务员将旅客搀扶下车，早早等候在站台上的同乡，看着他们在列车工作人员的搀扶下缓缓走下列车，情不自禁的对K262次列车工作人员点赞。

“大姐，火车上工作人员一路对我们可好了，我们一定要好好工作，报答帮助过我们的每一个人！”听见接站同乡大姐的声音，两位盲人旅客争先恐后地诉说着列车上工作人员在旅途中热情服务，热心帮助自己的难忘经历。