服务获认可!35路公交驾驶员收到节日“惊喜”

服务获认可!35路公交驾驶员收到节日“惊喜”

栏目:民生记者:时间:2021-03-08 21:09:29

三秦都市报—秦闻讯(记者 陶颖)每天驾驶着庞大的公交车行驶在大街小巷,将微笑带给每一位乘客,用爱心服务每一位市民,她们是西安公交35路的女司机们。

3月8日上午,几位不寻常的乘客来到35路调度站,向女司机们送上节日的祝福。“小张你好,祝你节日快乐!”驾驶员张莎刚抵达终点站就收到了一束鲜花,而送花的则是经常乘坐35路车的乘客赵阿姨,为了感谢长期以来线路对老年人的照顾,赵阿姨带着她的几个伙伴一起来给这些“小姑娘们”送花。

“小张不管什么时候都是面带微笑。”赵阿姨说起张莎的服务直竖大拇指,“每次她看到我们在站上等车,都会慢慢将车停在我们跟前,还叮嘱我们不要着急。”赵阿姨说,路上要是遇到转弯和颠簸路面,张莎还会提醒大家扶好坐好。随后,赵阿姨等人又为35路的驾驶员们表演了小节目,《桥边姑娘》《金梭银梭》等朗朗上口的歌曲让现场气氛温馨不已。

面对这样特殊的节日礼物,张莎和同事们既惊喜又感动。张莎说,自己都记不清曾给这些阿姨帮上过什么忙,可自己的服务却被乘客记在心里,感到很温暖。“要将这份祝福化作动力,把更温馨的语言、更安全的操作、更热情的服务带给每一位乘客。”

据了解,35路全程12公里,往返于省交通规划设计研究院和钟楼之间,前身为世园四号线,从2011年起改为35路,并命名为“巾帼线路”,当时,所有驾驶员都是女性,这些“女汉子”驾驶员用柔弱的肩膀担负起服务社会的责任,以女性的温柔、体贴、细心为市民营造温暖如家的乘车体验。

2015年7月,35路被全国总工会评为“全国五一巾帼标兵岗”,同年被西安市妇联授予“三八红旗集体”荣誉称号。西安公交集团第五分公司二车队队长王荣介绍,近几年为了减轻女职工的工作压力,适应新的发展形式,线路也逐渐增加了男驾驶员,“有了绿叶的衬托,这些‘巾帼之花’才能绽放的更加艳丽。”

[编辑:陶颖]