【开栏语】 谁说男人才有铁血豪情，女警花也有别样风采。作为警察队伍中的少数，女警们从事着不同的工种，不同的是她们中有人温婉才思敏捷，有人爽朗高效干练，有人严肃高冷，也有人笑靥如花。但相同的是各个都有过硬的专业本领，在今年“三八”国际妇女节 之际 ，本报记者有幸走近西安市公安局的优秀警花们，向你讲述 她们的 风采事迹。
三秦都市报—三秦网讯—秦闻讯（通讯员 王跃龙 贾祎 记者 李佳 ） 初识她，精致五官和气质穿搭，让人以为这应该是一个十指不沾阳春水的娇气女人，然而，她是一人挑起家庭全部重任的坚强女 子 ；再识她，性格泼辣且乐观豁达，让人以为这是一个无忧无虑的幸福女人，然而，她也是曾因为情绪低落至想要结束生命的柔弱女子。而坚强的背后都源于：女本柔弱，为警则刚；平时芬芳，战时铿锵。她，就是大雁塔派出所的社区民警——刘婷婷。
被人误解的“单亲妈妈”
聊起家庭，她眼眶湿润，泪水止不住地流，背过身擦完眼泪，平复好情绪继续对笔者说：“你知道吗？这些年来，我们小区的邻居都以为我是一名离异的单亲妈妈”。由于丈夫是现役军人，回家的次数屈指可数。出于对国家的忠诚和事业的无比热爱，一腔热血挥洒在部队上，工作上的全身心付出，一路摸爬滚打成为了一名参谋长。出于对丈夫的工作支持，她一人承担起了教育女儿、赡养父母、操持家务的全部重任。
“你说我有没有怨气，我也有；我委屈不委屈，我委屈。自己原本也是一个柔弱的女子，时常感觉力不从心，心里的苦，生活中的苦，我都不想给人说，一个人默默承受所有”。
家里灯泡不亮了，她脚踩凳子上去，各种试错就这么修好了；周内忙，周末更忙，她一人做饭、干家务、接送女儿去上课；曾在部队服役期间，哺乳期义无反顾去参加医疗战地救护队，妈妈突发疾病，却因为坚守岗位无法赶回家照顾；当过管教民警，女犯人都喜欢跟她聊天，出狱后出于感激还去看望她；做了五年的社区民警，她管辖的小区几乎没人不认识她；新冠疫情期间，主动请缨，积极进行核查工作，路上警车排气管冒烟，借到灭火器自行灭火后，打车赶到隔离点，继续进行面对面核查；曾参与辖区一起涉黄案件办理，才进行完清查，又积极投身到抓捕行动中，现场搜查、人员登记、证据搜集，连轴转数日毫无怨言。
都说女人不能平衡好家庭和工作，问她为何一个柔弱的女子，能够扛起家庭与工作的这两个重任？她说道“工作上，部队和警队这么多年的教育，让我学会了忠诚与担当；家庭上，出于母亲和女儿的身份，让我学会了责任与奉献。”她说的每一个字，让人都能够感受到那种来自于平凡生活中一股坚韧的力量。
“有事就找刘警官”
作为一名社区民警，她的电话和照片是公示在各个小区的显著位置。白天或晚上，她都会接到辖区群众的各种求助电话，而她，都会竭尽所能地去帮助。
一次，通善坊小区的一位女士打电话“刘警官，我实在是没有办法了，这事我知道不归你管，但还是想要让你帮帮我”。原来，这位女士有一个十五岁的男孩，由于家庭条件尚好，小孩手里零花钱充足，长期沉迷于酒吧不回家。“能找到我，那也是出于对我的信任，这事，我肯定也要全力以赴去帮她”。了解完情况，刘警官一边上网查询，一边请教教育专家，同时结合自身家庭教育的经验，多次联系该男孩，最后又跟这位妈妈推心置腹地交流。最终，这场家庭风波在刘警官的耐心沟通下平息了。
除了大大小小的求助，在大雁塔派出所开展的犬类管理专项整治行动中，刘婷婷也是亲赴一线，积极宣传，规范管辖区的养犬行为。时值盛夏，辖区居民都是在饭后来到曲江遗址公园遛狗，刘婷婷牺牲休息时间，带上辅警，走上街头巷尾进行宣传，同时，重点检查大型犬和烈性犬，查处外出遛犬不牵引等不文明行为，循循善诱，以身说法，在受理完投诉、举报的犬只扰民事件后，经过一段时间的大力宣传和彻底整治，终于解决了养狗隐患，从此，再无任何有关辖区犬只扰民的投诉工单。
成为社区民警五年，刘婷婷走访过无数的家庭，在她管辖的小区，几乎没有人不认识这位警花。辖区居民哪家有孤寡老人，哪家有重点稳控人员，临时流动人口具体情况，她都一清二楚，平日里嘘寒问暖，工作上细水长流，稳扎稳打，长期维护，关键时刻也就不会掉链子。
化解纠纷“有一手”
谈起社区民警的工作，刘婷婷思路清晰，方法得当，其身上独有的女性贴心、细心与耐心等特质，更是让社区工作开展的畅通无阻，多项成绩位列所内第一。日常走访、矛盾排查、流动人口信息统计，她的积分排名经常位列单位第一。而她开展好社区工作的秘诀就是：服务群众，用心用情，融于日常，干在实处，后期工作也就得心应手。
在她所管辖区，有一商场因为生意萧条，商户普遍亏本经营。一次，一卖手机的商户在租期满之后，一方面拖欠部分物业费，另一方面也没有及时搬离。于是，物业出动，在全程录像的情况下，搬离了该商户所有物品。当天，两方争执不下，报警无数。作为管辖民警，她来到现场后，先是进行普法教育，说清双方在此次事件中的对与错，再晓之以情动之以理，以情化解利益纠纷。最终，以情理赢得双方的握手言和。
2020年初，辖区一企业经营不善，退休老职工经常被拖欠养老金，在该中心，经常会有老年人与工作人员起争执的情形，较为严重的一次，一老人直接躺地不起。该中心负责人在出警不满意的情况下，直接冲到所里，找到刘婷婷，全程用食指指着她，用极为挑衅的语言叫嚷道“我现在命令你，立即给我搬离该老人”，那一刻，刘警官心里有万般地委屈涌上心头，但想到身上的这身警服，不能因为自己的小情绪，丢了人民警察的尊严。调整好情绪后，她跟当天值班人员一起协调此事，先是安抚好该老人，再扶他坐起来，通过贴心地谈话以及多方沟通协调，最终解决了问题，并送其平安回家。后来，刘警官还多次前往该养老中心，做好后续的协调管理工作。自此，该中心再未发生过纠纷警情。
说起社区工作，刘婷婷有自己独特的工作方法，不少社区群众都称赞她“刘一手”，因为她化解纠纷“有一手”，总能找到解决问题的途径。她做工作有耐心，待人很贴心，做事很细心，凡是她经手的事情，最终都能彻底解决好。
她，14年从军生涯，10年从警经历，用巾帼不让须眉的毅力和担当奋斗在一线；她，虽是女子柔肩却用坚强刚毅的性格顶起来家里的“一片天”；她是集女警、军嫂、母亲、女儿等多重身份于一身的新时代坚韧女性——平凡岗位上真实又有力量、坚韧又有担当的巾帼担当。