三秦都市报——秦闻讯（记者朱娜）3月15日下午，接近下班时，公安莲湖出入境接待大厅走进一名男子，他急匆匆地跑到前台哽咽着说：“警官，我想办理护照…”，话还没说完，他的眼泪就流了下来。

民警王欣见状悉心询问详情，得知他的女婿在英国不幸亡故，现女儿心情悲痛无法独自处理后事。情况紧急之下，民警王欣、宋博在核实信息后，立即申请西安市公安局出入境受理科延迟下班，为申请人开通绿色通道，快速办理了资料核验、照相填表及信息采集等业务。

很快，民警办理完毕护照手续。刘先生非常激动地流下眼泪，再三向民警鞠躬表示感谢。民警王欣在倍感欣慰的同时，深切感受到能够帮助群众解决实际困难，就是在为群众办实事。