三秦都市报-三秦网讯（通讯员魏宏波）“来电了！辛苦了师傅们，谢谢你们啊”！“不用，不用，来电了就好”3月15日，在咸阳电子材料厂保供电现场，咸阳电子材料厂用户负责人热情的握着国网咸阳供电公司人员的手表示一再感谢。

3月13日，茂陵变拖配线用户咸阳电子材料厂因用户自身供电设备资产损坏，导致其厂区及家属区无法正常用电，影响300余户无法正常生活用电。国网咸阳供电公司急客户之所急，想客户之所想，主动服务用户，在现场详细查明了用电环境后，共进行了为期2天14小时的发电服务，赢得了客户的交口赞誉。

在保供电过程中，国网咸阳公司公司及时对接用户，并安排组织抢修人员5名，出动400KW发电车一辆进行全程发电保电。与此同时，坐席人员积极与小区用户联系，解释故障原因，安抚来电客户情绪，并进行线上线下报备，严防投诉，切实将优质服务落在实处。