三秦都市报—秦闻讯（记者 朱娜）3月18日，西安市公安局莲湖分局西大街派出所收到群众李师傅送来的一封感谢信。是什么事儿群众会专程送来感谢信呢？

原来，李师傅当天到西大街派出所档案室查询自己的家庭档案，接待他的是档案室民警王敏，因李师傅年事已高，语言表述不甚清晰，档案室民警王敏耐心接待，翻查了数本几十年前的档案，终于帮助查询到了档案，李师傅连连道谢。

这封感谢信不仅是对西大街派出所全体工作人员的肯定，更是对今后工作的一种鞭策。
  

西大街派出所全体民警、辅警将会承载着这份认可、肯定和信任，在服务群众的路上一路前行，以最优质、高效的服务打造群众最贴心、放心的服务窗口，不断提高辖区群众满意度。