三秦都市报—秦闻讯（记者 张翌晨）为增强金融消费者判断能力、风险防范意识和获得感，陕西银保监局指导辖区银行保险机构在2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动中聚焦“一老一少”群体，带动中间群体，多层次、广渠道、全方位开展系列教育宣传活动。

聚焦老年群体 护航幸福晚年

工商银行陕西省分行、农业银行陕西省分行、中国银行陕西省分行、长安银行、浙商银行西安分行、昆仑银行西安分行，分别采取走进社区、走进老年大学、走进农户、走进养老院等形式，针对老年客户存款保险、电信防骗、远离非法集资等重点领域内容开展“3·15”宣传，让老年人感受到“家门口的金融服务”。

建设银行陕西省分行、交通银行陕西省分行、招商银行西安分行、浦发银行西安分行、民生银行西安分行，利用公众号、长图漫画、原创制作短视频等多种方式，通过线上向老年人普及银行保险智能应用知识，增强老年人对智能技术的了解和信任，促进老年人融入智能时代。招商银行、民生银行、重庆银行西安分行及长安银行还专门设计了“老年版”App和大字版金融知识宣传手册。

人保财险陕西省分公司、中国人寿陕西省分公司、太平洋寿险陕西分公司、中意人寿陕西分公司等机构，针对老年人开展现场教育宣传活动，开辟老年人“绿色通道”，在营业场所配备老花镜、放大镜和医药箱等物品，通过柜面优先叫号、免排队和保留传统现金缴费渠道等方式帮助老年人更便捷办理业务，让老年人感受“无需等待的金融服务”。中国人寿陕西省分公司还创新推出面向老年客户的线上预约代办和“空中客服”远程视频服务，可以让行动不便的老年客户在家办理业务。

关注学生群体 倡导理性消费

中国银行陕西省分行、农业银行陕西省分行、西安银行、秦农银行、浙商银行西安分行、西部信托等机构，进入西安交通大学、西北农林科技大学、西安财经大学等多所大专院校开展线下金融知识普及宣传工作。西安交大官方微博于3月15日当日转发招商银行西安分行《警惕“校园贷”，青春不负债》主题长图，可覆盖关注学校官方微博的近200万人群。

国寿养老陕西分公司、恒大人寿陕西分公司、中银三星人寿陕西分公司等机构，运用线上公众号以“以案说险”、“风险提示”和“知识普及”等方式针对在校学生群体进行宣传教育。平安人寿陕西分公司携手西北政法大学，在其校园官网发布宣教视频，提示防范金融诈骗和非法集资风险，强化对青年学生群体的宣传教育。