三秦都市报-秦闻讯(黄娜记者谢斌)机场管理所在三月员工春训工作中,围绕“精、严、细、实”狠下功夫,努力营造“比、学、赶、超”的良好学习氛围,不断提高全员业务综合能力。
为了确保春训工作扎实有效开展,管理所及早动手,对春训活动进行部署,印发了《机场管理所2021年度员工春季培训活动实施方案》,明确了春训活动主题、活动任务和具体要求。制定了《机场管理所2021年度春季培训计划表》,将活动内容项目化、活动任务明细化、活动要求具体化。
建立“督导组”。成立春训督导小组,建立“日监督”“周考核”机制,深入各部门进行监督检查,包括员工出勤、学习笔记、遵守纪律情况、培训效果考核等,确保活动达到预期目的。
搭建“微课堂”。运用微信群、QQ群和“学习强国”APP等新媒体手段,真正做到把集中学习与个人自学、“线上学”与“线下学”结合起来,确保参训对象全覆盖,实现互补互促,春训专题教育形式多样。
为进一步巩固“五秒阳光六村堡”“阳光机场西”服务品牌成果,推动咸阳东站“阳光幸福+”品牌创建,管理所严格按照“缺什么补什么”的原则,实行“一站一策”“一股一策”“一班一策”的方式,将理论知识和岗位实践相结合,营造你追我赶、帮扶互助的新风气。
六村堡收费站开展了一系列“量身定做”的春训活动。 一是强化队列训练。从整顿纪律入手,每一个动作、步伐都要求规范精准,整齐划一,用严格的训练标准规范职工举止,有效提升了收费队伍的精神面貌。二是业务培训夯基础。根据该站员工出现的长短板现象,开展了“绿通政策回头望”、“收费发卡测速”、“缓堵保畅应急演练”、“化妆与礼仪”“信息写作”等各类培训,起到扬长补短的积极效果。此外,各班组自行组织学习培训,最大化发挥班长、优秀员工带头作用,一对一帮助,多对一鼓励,整体促进团队稳步前进。三是故障排除强技能。各班组开展机电故障处理培训,显著促进收费工作效率。
机场西收费站的春训活动从业务培训到文明服务礼仪,从车道清扫到队列训练,内容丰富,涉及面广。特别是开展“春训”治超业务知识竞赛,以赛促训,有效验证了员工对治超业务知识的掌握程度,提升治超业务水平。在阳光窗口服务礼仪培训中,从细节出发,“抠”出提高点。通过观看视频,展示标准坐姿、搭手站姿和标准坐姿,大家更加清晰明了地看到动作要领。