三秦都市报—秦闻讯（记者 石喻涵 实习生 王雯静）“现在坐车都要手机扫码，我们年纪大了，不会操作智能手机。上了这个培训课，学会了很多使用技巧，以后出门也方便了。”家住雁塔区小寨路的居民刘育国说。

刘育国所说的培训课，正是雁塔区大唐社区老年大学针对数字化场景下老年人的生活“障碍”进行的一次有针对性地培训。 

活动现场，指导老师将在座的老人们拉进一个微信群之后，在群里上传了一些图片，每张图片显示不同的内容，比如如何手机支付，如何扫描二维码，如何通过手机进行话费缴纳等。不仅如此，培训过程中，老师会手把手地讲授一些网上预约挂号、陕西养老保险APP操作使用、防电信诈骗等老人们日常生活中经常能使用的功能和内容，深受大伙欢迎。

培训课结束后，70岁的苏丽琴老人一遍遍地熟悉着课堂上的内容：“参加了这个培训，我再也不用追着娃们问这问那了。现在手机缴费、挂号都学会了，我们也感受到了智能手机带来的便捷。”

在“快时代”的背景下照顾好“慢速度”，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，不仅社区在积极探索，社会生活中的其他场所也在进行着“适老化”的尝试。 

3月25日中午，在地铁1号线浐河站，一位头发花白的老人尝试用手机扫描健康码，可是却始终扫不出来。工作人员看到后，将其带进站口进行了登记。“现在有很多老人使用老年机或者不会扫码，我们专门有一个本子登记老年人的电话号码、身份证或老年证信息。”该工作人员介绍。

在西安城西客运站，有一个老年人“绿色通道”。进站口有一个醒目的指示牌，上面写着“无健康码由此进入”，底下注释“老年机、手机没电、无手机、不会操作等问题”，记者在现场观察了一会，不少老人从此进站乘车。

记者了解到，近期，西安市推出了首批20个“适老化”银行网点，在加强服务环境硬实力提升的同时，还建立了老年人服务专区，配备了血压仪、老花镜等基础服务设施。  

什么样的银行网点才能满足要求？在营业大厅，设立敬老专座、轮椅等辅助设施，供老年人等候时使用。在银行营业大厅门口设置呼叫按钮，有援助需求的老年客户可以按下按钮，大堂经理等工作人员会立刻施以援助，确保响应及时。除了硬件提升，银行还要按照标准流程对网点服务人员进行了专项培训，保证做到对老年人全流程的服务。

帮助“银发一族”缩小“数字鸿沟”是整个时代共同的心愿，只有不断完善的“适老服务”，才能让越来越多的“银发一族”在互联网智能技术的浪潮中继续“乘风破浪”。