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打造全区一体化政务服务平台

​灞桥区:让“15分钟政务服务圈”更有温度

打造全区一体化政务服务平台

​灞桥区:让“15分钟政务服务圈”更有温度

2021-10-25 17:01:00
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三秦都市报-三秦网讯(刘新红)在“学党史、悟思想、办实事、开新局”教育实践活动中,灞桥区行政审批局为了夯实“我为群众办实事”工作内容,坚持将“民有所呼,我有所行”作为改进和提升一切工作的基础。

为了切实给辖区企业群众提供更加便利、更为舒心的优质服务,区审批局不断夯实“15分钟政务服务圈建设”内容,在区级层面,持续深化审批制度改革,推进“一门一网一次”政务服务模式;在全省率先建立“审前服务”“速办服务”等服务机制;对全区第一批(149项)划转事项落实“232”办结制;按照企业和公民全生命周期涉及服务内容,整合全区政务服务资源,夯实“出生”“入职”“养老”等10个“一件事一次办”,推出了106个行业服务套餐;积极开展全国第七批政务服务标准化试点等,并将好的经验和做法在全区各街道进行复制和推广。

近年来,通过打造“1+7+N”三级政务体系建设,努力把集成办、一次办、就近办等群众期盼的好做法,通过全区一体化政务服务平台,生动直观的展示在群众面前,有效解决了服务群众“最后一厘米”的问题,为全区优化营商环境做出了应有的贡献。

在街道和社区层面,灞桥区各街道党群服务中心高扬红色旗帜,集中宣传党的路线、方针、政策,把党群服务中心作为教育辖区党员干部,检视党性修养的基地,同时夯实便民利企服务内容,按照政务服务“标准化”进档升级的要求,对党群服务中心原有服务场所、功能分区、标识标志、窗口设立,服务模式,运行机制、队伍管理等做了全面规范,制定和印发了《关于进一步加强基层党群服务中心(便民服务中心)标准化建设的实施意见》,对街道层面的自有的60个服务事项进行了梳理和公示,对85个涉及公民个人事项授权街道办理。2021年底,全区将全面完成7个街道,50个社区党群服务中心“标准化”建设改造任务。三季度,区行政审批服务局联合区市场监管局率先将16个区权事项,通过窗口“工作人员下沉、数据同步上传,邮政快递送件”的路径,实现在灞桥、洪庆、狄寨街道服务大厅就近办理,切实满足群众在家门口好办事、干成事的诉求。

另外,各个社区党群服务中心的标准化提升改造也在紧锣密鼓进行,有关单位不等不靠,紧紧把便民服务同在推进宜居社区相结合,通过建立社区公众号,将便民事项办事指南、流程等予以公示,同时将智慧政务,网格化代办服务融入到便民服务当中,席王街道汽配社区党群服务中心、纺织城街道六棉社区党群中心等一批“市级标准化示范点”作为样板,正在辐射带动辖区所有社区党群中心开展形式多样、特色鲜明的便民服务。截至目前,收到“好差评”累计总价数215050条,满意率为99.65%。

(编辑:张欢)