医保政策宣讲贴心又暖心

三秦都市报-三秦网讯（记者 赵争耀 陈飞波）7月5日，陕西日报社“服务群众　同心同行”社区行活动走进西安高新区细柳街道尚锦社区。“我想办理参保转移接续，该如何操作？”“城乡居民基本医疗保险的缴费标准是多少？”在陕西省医疗保障局和西安市医疗保障局的展位前，前来咨询的居民可真不少。

医保政策宣讲现场，工作人员热情为前来咨询的群众答疑解惑。同时，医保政策快问快答环节吸引了附近居民积极参与，大家争相抢答医保报销、参保登记等问题，现场氛围热烈。此外，活动还安排了实况直播，让无法到现场的居民也能参与其中，获取服务与信息，充分体现了活动的普惠性与便捷性。

据西安高新区社会事业服务局参保服务部副部长陈秀雅介绍，近年来，西安高新区为解决参保居民群众急难愁盼问题，在服务模式上不断创新。一方面以陕西社会保险APP为载体搭建“高新社保医保服务专区”，实现高频业务一端登录、全网通行。截至目前，高新区“掌厅”个人用户已成功上线了灵活就业人员医保参保登记、缴费、检查补贴，零星报销、跨省转移等高频业务办理和查询功能100余项，上半年掌厅共受理业务5千余笔，让群众即便在高温天气也能足不出户办理社保医保业务。另一方面，采用“主流媒体＋新媒体”宣传模式，通过抖音直播、微信公众号、西安高新视频号等渠道开展政策宣传，为群众及时传递最新医保政策资讯。

未来，西安高新区将继续探索开发新的掌厅功能，不断优化服务体验，同时持续做好医保政策宣传推广工作，以更便捷、优质的医疗保障服务，提升群众的获得感与幸福感。