凤凰城社区学堂上,老年人正在拉二胡。
在西安,社区“嵌入式服务设施”正深入推进。近日,凤凰城社区,活动室里居民吹拉弹唱,家政便民服务角能轻松解决修拉链、补衣服等琐事;海璟印象城社区,婴幼儿在老师带领下接受托育,细致科学的照护让父母安心;翔悦路社区,新建的家庭医生工作站提供中医问诊、血压测量、常见病诊疗等基础服务,居民在家门口即可看病……
城市社区嵌入式服务设施建设,让居民在家门口就能享受优质普惠的公共服务,是“关键小事”更是“民生大事”。今年,西安市将完成65个项目建设,让居民在家门口享受便捷、优质、普惠的公共服务,进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。
社区巧用空间
老幼乐享“嵌入式”生活
城市社区嵌入式服务设施建设是新时代推动公共服务惠及居民群众的重要民生工程。所谓“嵌”,就是灵活利用社区的方寸之地、“金角银边”,在闲置、废弃的空间里建设养老托育、社区助餐、家政便民、体育健身、儿童游憩等设施,打通为民服务“最后一公里”。
8月7日,在未央区徐家湾街道凤凰城社区党群服务中心二楼的亲子教室内,老师正带领孩子和家长们愉快地做着游戏。社区负责人李睿介绍,近年来,社区秉持“儿童优先”理念,致力于全方位、多层次满足儿童成长需求,持续提升辖区儿童的获得感、幸福感和安全感。
记者看到,这个两层楼的社区党群服务中心经过精心规划,将办公区域压缩,腾出空间创建了心理咨询室、舞蹈室、欢唱室等多个功能教室,供小区居民免费使用,为构建平安和谐社区提供了有力支持。
“为了在有限空间内最大化服务居民,我们坚持在服务空间上做‘加法’,在办公空间上做‘减法’。”李睿表示。如今,这里已成为周边居民生活学习、休闲娱乐的重要场所。
凤凰城社区管辖着4600户居民,是一个近万人的大型商业型社区。李睿介绍,社区在推进“嵌入式”服务建设中,以“一老一小”为重点,不断完善配套设施,提供包括居家养老、0-3岁早教、儿童托管、社区助餐等多样化服务,努力让居民的幸福生活触手可及。
“随着社区功能日益丰富和活动持续开展,居民与社区的联系更加紧密,归属感不断增强。同时,居民对社区的期待也在提高。”李睿说,为此社区通过多元化方式精准调研需求,积极链接资源,不断丰富和提升“嵌入式”服务项目的质量,打造居民“家门口”“楼底下”的便捷舒适活动空间。今年,在嵌入式服务设施建设过程中,社区还邀请了社区里的退休老人,开起了“有爱裁缝铺”,为社区居民提供帮助。
“社区专门腾出一角开设了这个小铺子,让我能免费为70岁以上的老人裁剪衣物、缝扣子。邻居们都认准我的手艺,这让我特别开心!”62岁的杨菊花说,在年纪大了之后还能以一技之长服务邻里,让她感到非常充实和有意义。
社区托育服务
解决双职工家庭“带娃难”
走进未央区辛家庙街道海璟印象城社区食堂,宽敞明亮、整洁有序的就餐环境,让人感觉温馨舒适。打饭窗口前,每日新鲜供应的菜肴荤素搭配,吸引许多居民前来就餐。
“社区食堂帮我们解决了难题!”今年76岁的社区居民王大爷说,以前自己一个人做饭或者出门吃饭都不方便,自从有了社区食堂,许多老人选择到这里就餐。
记者了解到,海璟印象城社区办公楼2层,面积1397平方米,社区嵌入式服务面积达1297平方米。嵌入式服务设施面向社区居民,提供养老服务、婴幼儿托育、儿童托管、社区助餐、家政便民、健康服务、体育健身、文化休闲、儿童游憩等9大服务功能。
“婴幼儿托育服务是我们社区的一个亮点工作。”海璟印象城社区负责人张琴说,社区引入伊都教育集团,聘请高素质教育团队,专注于儿童早期教育,为0-3岁婴幼儿提供全日托、半日托、临时托等多种形式的照护服务,让更多家庭享受到“家门口的托育服务”。
在伊都海璟社区托育园,记者看到,400多平方米的房间内干净整洁,各种功能区域一应俱全,课程内容涵盖语言、认知、社会情感等领域,注重培养婴幼儿的综合能力。
“托育园设置65个托位,目前报名有55人,日常来上课的有40多个孩子。”伊都海璟社区托育园负责人介绍,托育园开设有乳儿班、小托班和大托班三个不同年龄段的班级。服务范围涵盖社区周边多个小区,解决双职工家庭幼有所育的难题。
家庭医生服务站
群众家门口看病更省心
8月8日上午10时许,在雁塔区曲江街道翔悦路社区养老服务站一楼活动室内,64岁的张玲和姐妹们迈着整齐的模特步反复排练。休息间隙,她说:“退休后总觉得生活闷,现在社区提供了这么好的场地,既能跟着老师学新东西,又能和老姐妹们一起热闹,真是老有所学、老有所乐,每天来这儿都觉得心里很愉快!”
中午11时许,隔壁的社区食堂飘来饭菜香。咖喱鸡块、凉拌牛肉、招牌生菜等荤素搭配的菜品热气腾腾,十余位居民有序排队取餐。
出食堂向西步行百余米,便是翔悦路社区托育中心和家庭医生服务站。托育中心里,孩子们快乐地游戏、阅读;家庭医生服务站内,居民正在接受理疗服务。“花费少、方便、放心!”正在接受理疗的李女士说,前段时间腰背不适,坚持来治疗一段时间后疼痛得到了缓解,家门口有一个家庭医生服务站,看病省心多了。
“这里有中医诊疗、针灸、理疗等服务,每天有医生坐诊。”社区负责人程鑫介绍,社区家庭医生服务站于今年7月投入运营,面积约230平方米,配备医护人员8名。社区与辖区内的西安市胸科医院、西北妇幼医院及曲江金地翔悦天下社区卫生服务站建立合作共建关系,主要提供家庭医生诊疗、儿童疫苗接种、便民就医、健康咨询、用药安全宣传、上门义诊、老年及慢性病人群健康管理、健康教育等,满足居民基本健康需求。
“我们社区老人、孩子多。为此,社区从居民最实际的生活需求出发,从衣物缝补、电器维修,到为老人上门理发、健康义诊,再到托育等服务,社区提供多样化嵌入式服务,不断提升居民幸福指数。”程鑫表示,“我们将一步一个脚印,把服务做细做实,真正让群众感受到社区的温度。”