汇聚合力为民解忧

近日，三原县综治中心正式投入运行。作为集“管理、服务、指挥、调度”于一体的综合性平台，这里既是统筹基层治理的核心阵地，更是践行以人民为中心的发展思想的具体载体，将实现矛盾纠纷与信访事项“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

三原县严格按照省市要求并结合县域实际，创新推行综治中心与信访接待中心合署办公模式，整合综治、信访、诉调对接、检察服务、公共法律服务及“12345”便民热线等功能，构建起覆盖信访接待、矛盾纠纷调解化解的“一站式”服务体系。

三原县综治中心于2025年4月启动建设，总投资1413.89万元，占地面积324平方米，建筑总面积1165平方米。

中心一楼大厅划分为信访接待、引导受理、多元化解等功能区，重点设置5个专业性行业性调解室、3个司法服务办公室和1间综合调解室。其中，行业调解室针对性处理房地产物业、劳动争议等高频纠纷，司法服务区涵盖检调对接、诉讼服务等功能。目前，法、检、公、司、信访、人社、住建等部门已安排人员常驻，民政、卫健等8个部门实行轮驻机制，为群众提供人民调解、司法调解、法律咨询、政策解读等“一站式”服务。二楼为全县社会治理“大脑中枢”指挥调度区，创新打造“线上+线下”融合的矛盾调解模式。通过视联网专线，向上联通省、市平台，向下覆盖全县10个镇（街道）、155个村（社区）及8个重点部门，共172个点位，实现“点对点”精准指挥，让群众切实感受到“少跑路、好办事”的便利。

下一步，三原县综治中心将持续优化服务流程、升级指挥平台，推动更多部门实现数据实时共享，努力将三原县综治中心建成群众表达诉求、解决问题的“温馨家园”，守护一方平安稳定的“神经中枢”。