破解社区治理难点要有“干劲”更要使“巧劲”

近日，西安市团结南路2号小区通过引进3台智能垃圾分类自助回收机，解决了一些业主投诉多年但物业一直无法妥善处理的小区内部分老人翻垃圾、楼道堆杂物的难题。这一用微小经济杠杆撬动困扰多年沉疴的典型案例给我们带来启示：破解社区治理难点，既要善于找到问题的根源，也要使出解决问题的“好手段”。

一些老人在小区翻垃圾桶捡拾废纸箱、酒瓶等物品，然后再堆到楼道积攒存放卖钱，这种行为常常因为影响邻居被其他业主投诉，而且也给小区消防带来很大隐患。与团结南路2号小区一样，这样的小问题竟成了许多小区的痼疾，多年无法根治。但自从团结南路2号小区设置了智能垃圾分类自助回收机，多年沉疴竟悄然化解。原来这种智能垃圾分类自助回收机，不仅操作简单，还对各种废旧物品分类计价，钱款通过手机App对居民即时兑付。面对这种便捷，小区居民不再直接把废旧物品扔进垃圾箱，而是送进自助回收机。垃圾箱中没有了可用的废旧物品，自然也就没有了捡废旧物品的机会。可以说，因为老人捡废旧物品引发的难题不是被解决了，而是难题自己消失了。

这个案例启示我们，在基层社区治理中，面对问题不能总是简单地“头疼医头脚疼医脚”，而是要理顺因果关系，找到导致问题发生的根源，把产生问题的原因解决了，问题自然就解决了。当然解决问题的方法和手段也很重要，譬如团结南路2号小区就是通过现代信息科技加持的智能垃圾分类自助回收机创造便捷环境，让每户居民能够自己卖废旧物品赚钱，居民们自己就追求“自己的利润最大化”了，小区难题也被轻松化解。

设置垃圾分类自助回收机破解了小区多年的治理难点、痛点，用的是“四两拨千斤”的“巧劲”，但这个“巧劲”中包含着对问题根源的深刻认识，如思维模式的转变、现代科技的助力等。在基层治理、城市管理等工作中，我们每个人都要有埋头苦干的干劲，也要善于寻找解决问题的“巧劲”。