“刘阿姨,您慢些动!我们这就给您女儿打电话!”10月14日上午,在陕西省结核病防治院家属区内,正街社区工作人员孙玉荣半蹲在地上,用手卷起老人裤腿查看是否有外伤,同事张倩则急忙拿出手机联络老人家属,一场暖心救助迅速展开。
9时许,孙玉荣与张倩像往常一样穿梭在小区楼栋间,这是正街社区针对独居老人的常态化入户走访。“敲开刘阿姨家门时,她开门比平时慢,走路还一瘸一拐。”孙玉荣告诉记者,作为社区工作人员,她平时与独居老人打交道,对大家的身体状况“门儿清”。
在社区工作人员的追问下,89岁的刘秀琴老人道出实情:在家中走路时,腿突然没了力气,整个人重重摔在地上。“想着忍忍就好,孩子们工作忙,不想给他们添麻烦。”刘秀琴的话音刚落,孙玉荣便一边安抚老人,一边仔细检查老人的手脚、腰背;张倩则拨通了老人女儿的电话,及时沟通情况。待老人女儿赶到家中后,在两名社区工作人员协助下,一同将老人送往医院做全面检查,直到确认老人身体无碍,大家悬着的心才放下。
记者了解到,长安区太乙宫街道正街社区始终将独居、高龄老人等特殊群体的安危放在工作首位,不仅建立了详细的帮扶台账,记录每位老人的健康状况、家属联系方式;社区工作人员还坚持每周至少两次入户走访,不仅帮老人解决买水买电、打扫卫生等小事,更能及时发现潜在风险。
面对老人与家属的感谢,孙玉荣说:“这些都是我们应该做的,希望老人们都能记住,社区就是他们的‘第二个家’,千万别怕麻烦,有困难第一时间找我们。接下来,我们还会加密对独居老人的走访频次,尽最大努力守护每一位老人的安全与健康。”