三秦都市报-三秦网讯（记者 任荣）为切实保障流浪乞讨人员等各类临时遇困人员安全过冬，按照中省部署要求，西安市自2025年11月1日起至2026年3月31日，在全市范围内开展“寒冬送温暖”专项救助行动，以精准举措传递民生温度。

织密救助网络

确保“应救尽救”

本次专项行动将充分发挥市、区（县）救助网络作用，联合公安、城管、卫健等部门，并广泛动员社会组织、志愿者、环卫工人等社会力量，共同构建快速响应的救助体系。聚焦车站、地下通道、桥梁涵洞等重点区域，加大重点时段、重点区域的巡查力度和频次，实现“早发现、早介入、早救助”。针对未设救助管理机构的区县，利用福利彩票站点、社区服务中心（站）等场所设立开放式救助服务点和临时庇护避寒场所，确保流浪乞讨人员有饭吃、有衣穿、有场所避寒，基本生活得到保障。

优化服务供给

传递“民政温度”

西安市各救助管理机构做好充分准备，实行24小时服务接待，畅通24小时求助热线，确保“有求必应、有难必帮”。站内备足了御寒衣物、食品、药品等应急物资，可为受助人员提供温暖的临时住宿、热饭热水、急病救治、车票返乡等全方位服务。对老年人、残疾人、未成年人等特殊群体，将给予优先救助和贴心照顾，全力保障他们的安全与健康。

强化源头治理

助力“温暖归家”

在提供临时救助的同时，民政部门将同步加大寻亲服务力度，运用现代化技术手段，竭力帮助身份不明的受助人员早日回归家庭。对于已经寻亲成功的，将做好信息跟踪与回访，协同当地落实关爱帮扶政策，努力从源头上减少流浪乞讨现象。

凝聚社会合力

共筑“温暖古城”

“寒冬送温暖”不仅是政府的职责，更需要全社会的共同参与。我们呼吁广大市民朋友，当您发现街头生活无着或陷入临时困境的人员时，请及时拨打民政救助热线或引导其前往就近的救助管理站。您的一个电话、一份关怀，就可能帮助一个身处困境的人渡过难关，让我们携手用爱心驱散严寒，传递城市温暖，共同守护每一位困难群众温暖过冬。