三秦都市报-三秦网讯（通讯员 李彤）“转弯咧！大家扶好坐好，一下下都不能动哦！”清晨6时许，铜川街头还裹着寒气，便捷公交驾驶员赵水平一口地道的老陕话，就透过车厢传遍大街小巷。这些充满烟火气的乘车提醒，成了他驾驶途中的“标配”，也成了乘客们心中最安心的陪伴。

46岁的公交驾驶员赵水平，自2020年入职铜川市公交公司以来，就一直驾驶着便捷公交，嘴里的安全提醒也从未停过。遇着老年乘客上车，他总会轻踩刹车，等老人抓牢扶手、坐稳了才起步，还不忘念叨：“姨，您甭急，咱等您扶瓷实了再走！”路过人多车杂的长丰市场路口，他早早减速，嗓门也提高几分：“前头路口人稠得很，大家把扶手抓紧，慢慢挪，不抢这一会儿！”就连车停稳后也得补一句：“车停稳咧！下车慢些，看后头电动车！”一路上嘴不停念叨，这些带着老陕味儿的“碎碎念”，成了乘客心中的定心丸。早高峰时，赶早班的小伙子会跟他开玩笑：“赵师傅，您这提醒比俺家闹钟还准时！”老年乘客更是把他当自家孩子，一上车就叮嘱：“小赵啊，今天又是你早班？天冷了要添件衣裳！”有时乘客下完了，车厢空荡荡的，他还会习惯性地嘟囔几句。被同事撞见笑着问他：“赵哥，车上都没人了，你跟谁说话呢？”他嘿嘿一笑：“哎呀，我都习惯了，不念叨两句，总觉得缺点啥。”

这份细心与负责，让赵水平收获了10余封感谢信、表扬信和2面锦旗。面对称赞，他总是摆摆手：“我就是个普通的公交驾驶员，把大家平安送到地方，比啥都强。”市公交公司也将他驾驶的陕B20503D号车厢，打造成了“教学示范车厢”。车厢里贴着他的服务理念、温馨提示语等。公司定期组织新驾驶员跟车学习，老驾驶员交流取经。大家跟着赵水平跑一趟线，亲眼看到他如何根据乘客状态调整车速；遇着赶时间的上班族，起步平稳不耽误；碰到带娃的家长，放慢车速避免颠簸；还能听他用“老陕话”给乘客提醒，一句“叔，扶好咱再走”“娃坐稳，车起步咧！”比生硬的提示更暖人心，更能让乘客记在心里。这些从实践里来的“服务干货”，把“口头提醒”变成实打实的“行动关怀”，通过这节车厢实实在在传递给了更多人。

“以前觉得开好车、不违章就行，跟着赵师傅的车才懂，开车不光要技术好，还要用真心。”实习驾驶员任俊的感慨，道出了不少人的心声。如今，越来越多公交驾驶员跟着赵水平学习“暖心服务”，“公交为民”的初心，也跟着在铜川的街头慢慢传递、深深扎根。