三秦都市报-秦闻讯（郑婕）“这几天气温降得厉害,我们正准备把电暖器拿出来用,你们就上门来检查线路了,真是想到我们心坎里了!”11月13日,在榆林市吴堡县宋家川镇张家墕村,村民张全有对上门开展用电服务的国网吴堡县供电公司工作人员连声道谢。

连日来,随着气温持续走低,居民采暖用电负荷逐步攀升,为切实保障群众用电安全，该公司精准施策，创新推行“上门排查+现场整改+安全宣教”三位一体服务模式，在用电高峰时段集中力量开展专项行动。

针对吴堡县山区面积广、农村留守老人多、冬季采暖用电集中的特点,该公司按片区组建专项服务小队,聚焦老旧小区、沿街商铺、农村独居老人住户等重点场所,对室内外线路设备展开“拉网式”诊断。工作人员重点检查表箱接线端子是否松动、开关触点有无发热、进出线是否老化破损等常见隐患,尤其针对冬季大功率电器集中使用可能导致的过载、漏电等风险,做到“发现一处、记录一处、协助整改一处”。

在寇家塬镇尚家塬村,工作人员在排查中发现部分村民家中存在插板串接、导线绝缘层破损等安全隐患,随即帮助村民更换老化线路、安装漏电保护器,并耐心讲解冬季电暖器、电热毯等设备的正确使用方法。“年纪大了,很多用电知识都不懂,经过他们一讲,我心里就有底了。”村民王阿姨感慨地说。

在隐患排查的同时，工作人员化身“安全用电宣传员”，以通俗易懂的语言向群众讲解日常用电常识，详细普及取暖设备、家用电器等的正确操作方法，指导用户科学规划用电负荷，有效避免过载用电及触电事故发生。还结合电气火灾真实案例，系统讲解火灾防范措施、应急处置流程及触电急救基本技能。此外，工作人员还在各村镇公告栏张贴宣传海报,利用微信群等渠道发布冬季用电温馨提示，进一步强化群众安全用电意识，让安全用电理念深入人心。

据悉,本轮冬季用电安全服务开展以来,国网吴堡县供电公司已累计走访居民220余户、商铺35家,协助整改各类安全隐患17处,发放宣传资料400余份。下一步,该公司将继续强化负荷预测与设备监测,常态化开展安全用电“进乡村、进社区、进校园”活动,以更加精准、贴心、可靠的供电服务,全力保障群众冬季用电无忧,为乡村振兴注入源源不断的“电动力”。