三秦都市报-三秦网讯（记者 王娇莉）“以前总搞不清医保咋报销，今天听工作人员一讲，一下子明白了。”居民王大爷笑着说。“面对面”讲政策、“手把手”教流程、“心贴心”解疑惑，汉滨区医疗保障局的工作人员用通俗易懂的语言，让医保政策“接地气”、让居民就医“少跑腿”。

11月13日下午，陆续有居民到陕西省医疗保障局、安康市医疗保障局、汉滨区医疗保障局的展位前进行咨询，“新生儿参保有什么优惠？”“医保卡丢了怎么补办？”“慢性病药能报销多少？”工作人员耐心地记录每一个问题，逐条给出清晰答复，把晦涩的政策条文变成了居民听得懂、用得上的“生活指南”，现场气氛热烈而融洽。

活动现场，工作人员通过设立宣传展位、发放资料礼品、面对面讲解等形式，详细解读2026年城乡居民医疗保险参保缴费标准、医疗保险覆盖范围、报销流程、异地就医备案等核心政策，有效消除居民政策盲点，让医保政策真正走进群众心里。“电子医保一开始不太懂，通过现场咨询工作人员，他教会了我怎么使用电子医保卡，还告诉我家里亲属都可以使用我的医保余额。”李先生说。

居民群众在活动中带着疑问而来，明明白白而归。孙女士说，“我以前在外地工作时申请过慢病医保，现在回到安康，不清楚怎么转过来。刚才工作人员详细地给我讲解了流程和具体步骤，帮了我大忙。”“以前总觉得医保政策太复杂，这次工作人员耐心地给我反复讲解，终于弄懂了。”居民李师傅拿着刚领到的政策宣传资料笑着说。

医保政策连着民心，关乎民生。陕西省医疗保障局将宣传阵地搬到居民“家门口”，不仅让医保惠民政策从“文件”走向“生活”，更拉近了与群众的距离。汉滨区医疗保险经办中心副主任王治平表示，“汉滨区医疗保障局通过开展‘五进’活动，宣传参保征缴工作、医疗保险政策，解答群众在平时看病、就医、报销方面的热点、难点问题。今后，我们将持续开展多样化宣传活动，用更贴心的服务、更通俗的解读，让医保政策走进千家万户，切实保障参保群众的合法权益，让每一位居民都能读懂政策，真正从医保惠民红利中收获幸福感与安全感。”