三秦都市报-三秦网讯（樊莎莎 记者 冯红林）供暖季如约而至，陕西澄合煤化实业有限公司迅速启动“访民问暖”专项行动，组织检修人员与志愿服务者组成攻坚小队，深入辖区居民家中走访摸排，以“快响应、准排查、实解决”的工作作风，全力破解供暖难题，让冬日暖意直达群众心坎。

“家里暖气摸起来温温的，就是不怎么热，能不能帮忙看看？”走访过程中，多户居民陆续反映家中供暖效果不佳。工作人员带着测温仪、检修工具逐户查看，通过摸管道、测温度、查阀门等细致排查，最终锁定问题根源：单元供暖总阀门残留空气，导致热水循环受阻，影响了整单元居民的供暖效果，而排气点恰好位于6楼居民家中。

找准症结后，工作人员立即与6楼居民沟通协调，快速开展排气作业。随着管道内的空气被缓缓排出，清澈的热水顺畅循环，原本不热的暖气逐渐升温。“现在暖气热乎多了，感谢你们这么快就解决了问题！”居民们感受到明显暖意后，纷纷为工作人员的高效服务点赞。走访中，工作人员还同步向居民普及供暖管道排气、日常维护等小常识，帮助大家更好地应对供暖期间可能出现的小问题。

为持续保障供暖质量，该公司建立常态化保障机制，每日组织专人开展供暖测温与巡查工作，重点监测居民家中温度、换热站运行状态及管网压力，详细记录相关数据，形成“走访收集诉求—快速排查原因—及时处置反馈”的闭环管理。对现场能解决的问题立即整改，复杂问题建立台账限期推进，确保供暖隐患早发现、早处理，让居民温暖无“温差”。

下一步，陕西澄合煤化实业有限公司将继续深化“访民问暖”工作，畅通诉求反馈渠道，紧盯居民用暖需求，以更贴心的服务、更扎实的举措筑牢供暖保障线，全力守护辖区居民舒心过冬、温暖过冬。