三秦都市报-三秦网讯（通讯员 唐碧忠 祁淼）“小区的环境变得更美了，车辆停放更有序了，物业服务更规范了，我们的心情也舒畅多了！”8月4日，佛坪县艾佛花苑小区居民陈美秀望着整洁的环境，高兴地说道。

这份舒畅，源于今年以来佛坪县开展的“物业领域服务”专项提升行动。在佛坪，像陈美秀这样把幸福感记在心里的居民还有很多，他们以藏在心底的“幸福账单”盘点着“幸福厚度”。

今年以来，佛坪县聚焦群众反映强烈的小区物业服务不到位等问题，由牵头部门领导带队深入一线调研、破解难题。

“我们针对群众反映的具体问题，对城区66个居民小区、5个物业服务小区情况逐一摸底，走访3家物业企业、收集群众反映的突出问题50余个。”佛坪县住房和城乡建设管理局副局长张鹏说。

在佛坪县艾佛花苑小区，佛坪县住房和城乡建设管理局会同袁家庄街道干部、物业服务方、群众代表，逐区域实地察看，梳理急需解决的问题。针对小区车辆乱停、飞线充电、环境脏乱等顽疾，共同商定整改意见及措施。同步完善小区业委会、小区党支部、社区监管协调长效机制。   

如今，小区面貌不仅焕然一新，而且日常管理也规范多了！还通过“微改造”将闲置空地变为便民停车场，多部门协同配合，群众反映的事项终于落地见效。

同样的“幸福账单”，也在佛坪的各个移民小区里悄然记上。在西岔河镇、长角坝镇、陈家坝镇等多个移民安置小区，由镇办负责、部门配合，及时处理群众反映的屋顶渗水、噪音扰民、环境卫生及安全管理等事项60余件。将一件件“急难愁盼”事项及时办到了群众的“心坎上”。

这本“幸福账单”的背后，是佛坪县从“接诉即办”到“未诉先办”的民生服务升级。依托12345政务服务便民热线，佛坪县建立“1小时响应、3日内办结”机制，确保群众诉求“不过夜”、反映事项有人管。今年1-7月，共办结12345热线工单741件、平均办结率86.7%、满意率100%。

不仅如此，佛坪县还在医疗领域推行了紧密型县域医共体建设，同步实施了云端远程诊疗、同病种检验结果互认，建成县域医共体中心（云）药房与智慧审方中心信息化系统，科学优化整合全域药品目录，满足基层群众常见病、多发病、慢性病、急症诊疗需求，有效减轻群众就医用药负担。

“以往来医院看病总是担心被误诊，又怕费用难以承担，心里老是忐忑不安，现在看病方便多了，在家门口就能接受省级医院专家的远程会诊，报销比例还高！”8月1日，刚接受西安交大一附院专家远程会诊的袁家庄街道黄家湾村村民杨三娟说。

与此同时，佛坪县整合全县医疗优势资源，构建县镇村三级联动的一体化医疗保障体系。实现县、镇、村三级卫生及公共服务资源统一管理、统一调配和统一使用，通过医疗“小分队”服务、义诊活动及技术力量融合，破解群众看病就医末端堵点。

在佛坪，群众心底的“幸福账单”不止于看病就医。还体现在政务服务方面，推行了“统一标准、统一流程、统一服务”的“三统一”“证照免费”办理服务。  

“真没想到，现在办理健康证体检政府买单、不仅全程免费，出证还快。既省时又省钱，真的太方便了！”7月31日，佛坪县阳光假日酒店负责人周军来政务大厅办理营业场所健康证时感慨道！

今年以来，佛坪全县44个村同步上线“AI佛坪”数字人政务服务，归集26个行业部门最新政策性文件4000余份。实现群众办事少跑路，政策咨询“一键通”、审批办证“一窗办”。累计服务群众16000人次、办理各类证照4019份。

“这些藏在群众心里的‘幸福账单’，其实就体现了我们干部在群众心中的位置和分量，也彰显了一个城市最温暖的底色！”佛坪县数据和政务服务局负责人贾君说。

细小民生事、枝叶总关情。办好每一件群众期盼的小事，实为关乎民生幸福的大事。下一步，佛坪县将持续聚焦民生领域“小切口”“高质量”用心用力、破解难题，增强发展质感、民生厚度。