三秦都市报-秦闻讯（记者 文晨 通讯员 罗文艳）“婷婷，暑假作业写完没？”“今天的都写完了。”8月11日，临潼区铁炉街办儿童督导员薛阳再次上门回访辖区孤儿王婷婷（化名）。听到熟悉的声音，正在画画的婷婷放下画笔，抬头露出笑脸。

看着孩子开朗大方、愿意主动交流的模样，薛阳倍感欣慰。谁能想到，就在几个月前，这个10岁的孩子还沉默寡言、不愿与人沟通。

王婷婷1岁时父亲去世，今年母亲又因病离世。姐姐常年在外务工，无法贴身照顾，只能托付村里临时照料生活。村儿童主任王阿妮第一时间关注到了孩子的特殊情况并上报铁炉街办。

薛阳了解情况后多次入户走访、细致摸排，全面掌握孩子生活、监护、心理、学习状况，综合研判将其列为重点关爱孤儿，并启动专项帮扶程序。

“困境儿童最需要的不是简单的物资帮扶，而是稳定陪伴、心理疏导和健康的成长环境。”薛阳第一时间对接了“西望童行”关爱项目，引入专业社工开展个案帮扶，快速建立起“街办督导统筹、村级贴身照料、社工精准干预、亲属联动参与”的四方帮扶机制。

结合王婷婷的特点，社工通过手工、乐高搭建等趣味活动，全程耐心陪伴、及时肯定创作成果。丰富的动手实践活动，有效缓解了长久积压的孤独压抑情绪，王婷婷也慢慢变得愿意主动分享心事。

为避免帮扶一阵风、过后恢复原样，铁炉街办建立“短期专业介入+长期常态回访”闭环机制。17天的阶段性个案帮扶结束后，薛阳依旧保持高频跟进，每月入户回访、常态电话沟通，实时掌握王婷婷学习、心理、生活动态。

同时，薛阳还牵头联合村干部、社工、孩子姐姐反复商议照料方案，并专程陪同王婷婷前往西安市儿童福利院实地参观，实地感受生活环境、教学条件与照料模式，从而彻底解决监护难题，给孩子一个安稳归宿。

参观后，王婷婷轻轻摇了摇头，小声说：“我喜欢村里，我想留在村里。”

“尊重孩子意愿就是最好的守护。”薛阳当即调整思路：不强行安置，不生硬转变，立足现有监护稳扎稳打。

“既然孩子愿意留在村里，我们就要把所有服务做到位，让她住得安心、过得温暖。”薛阳说，此后，街办和村委会安排同村的李引弟为王婷婷的管护人，并定期为李引弟开展儿童心理陪护培训，提升陪伴疏导能力。同时联系婷婷姐姐，叮嘱其多打电话、多返乡陪伴，尽力弥补亲情缺位，让临时监护更加稳固、更有温度。

“现在的婷婷变化挺大的，爱笑、爱说话，整个人阳光开朗了许多。”看着孩子的变化，李引弟也很开心。

“每一名困境儿童都是需要守护的幼苗，我们多跑一步、多帮一点，孩子的成长就多一分光亮。”薛阳说，“接下来，我们将总结本次孤儿个案服务经验，把‘短期专业介入+长期常态回访’的帮扶模式推广至全街办各村，用心用情做实做细困境未成年人兜底保障，为每一名特殊儿童撑起平安温暖的成长蓝天。”