三秦都市报-三秦网讯(记者 吕媛媛)8月21日上午8时30分,西安市长安区韦曲街道长安家园小区的一处屋内已是人头攒动,一派热闹景象。“小朋友快快入座吧,今天的面塑课程9点准时开始。”物业客服人员李娜温柔地招呼着孩子和家长们,手边的登记表密密麻麻的记录着孩子暑期入园、离园和请假情况。

8月21日,孩子们围观西游记主题面塑作品。
这间屋子,小区里的人都管它叫“公益小课桌”。几个月前,这间屋子还只是一间空房子,如今已变成孩子们的专属空间。
诉求:一到暑假,家长们就发愁孩子看管
长安家园小区共有2546户居民,双职工家庭占了相当高的比例。暑假前社区依托常态化走访和“五心话庭”线下民情接待日,深入居民中间收集诉求,听到最多的话就是发愁暑期孩子的看管问题。
“不少家长反映上班忙,暑期实在腾不开时间照顾孩子,校外托管班费用又偏高。”长安家园社区党委书记张珊说道。走访中许多家长说出了同样的困扰,业主吴女士就是其中之一。她和丈夫都要上班,老人又不在身边,孩子一到暑假就无人看管。吴女士说,往年暑假为了照看孩子,她和丈夫只能轮流请假,一个月下来全勤奖都没了。
除了没人带,托管班费用高也是家长们面临的困境。“市面上的暑假送托管班每月费用在两三千元左右,对我们普通工薪家庭来说有点难以负担。”业主李女士道出了多数家长的心声。有的家庭算过账,一个暑假仅托管支出就要好几千元,还不包括其他开销,确实压力不小。
民有所呼,我有所应。“都是当父母的人,孩子看顾可容不得一点马虎,我们社区得想个办法解决暑期托育难题,让家长们安心上班。”张珊坦言,群众的“关键小事”,就是社区必须抓紧办好的“心头大事”。民情接待日结束后,社区第一时间梳理问题,决定召集物业、工会等部门一起商量解决办法,让孩子有处可去、有人看护,减轻家长的暑期看管负担。
响应:社区搭台、物业赋能、志愿补充,小课桌开张了
办法是聊出来的。“咱们自己能不能办一个?”“可以啊,3号楼的闲置空间正好可以利用起来。”张珊表示,多方一拍即合,由社区主动牵头,联合西安市长安南城嘉苑红色物业推出的“社区搭台、物业赋能、志愿补充”党建共建模式,开办了红管家暑期公益托管班。
7月“公益小课桌”正式对外开放。房间经过精心布置、翻新改造,变得整洁温馨、功能齐全。屋内配齐空调、饮水机、投影仪、书桌书架等硬件设施,科学划分出作业书写区、图书阅读角、观影休息区三大功能区域,为孩子们打造出安全、舒适、温馨的沉浸式学习娱乐空间。

孩子们展示自己的漆扇课程作品。(受访者供图)

退伍军人带孩子们晨跑。(受访者供图)
“公益小课桌”暑期课程丰富多彩、干货满满。“除了自习写作业时间,我们还开设书法、漆扇、音乐等特色课程。”物业工作人员小董说,孩子的知识文化素养课程不能少,体育锻炼也不能忽视,早上6点半有退伍军人带孩子晨跑,教孩子练习八段锦、太极拳等。

物业工作人员看顾孩子们上自习。(受访者供图)
托管服务时间精准贴合家长上班作息,每日上午8:30至12:00、下午14:30至18:30开放,物业工作人员轮流在岗值守,全程看护陪伴,筑牢孩子暑期安全守护线。

8月21日,长安面塑非物质文化遗产代表性传承人张进给孩子们讲解面塑制作技巧。
“这是托塔李天王吗?面塑怎么摸起来是硬的?”8月21日的课堂上,当栩栩如生的西游记主题面塑作品摆放在讲台,色彩鲜亮、造型灵动,瞬间吸引了孩子们围观点评。长安面塑非物质文化遗产代表性传承人张进耐心细致地讲解面塑的历史渊源、制作技巧,手把手分步教学,带领孩子们揉捏、塑形、装饰,沉浸式制作可爱的草莓熊面塑摆件。轻松有趣的课堂氛围里,孩子们边学边问、动手实践,欢声笑语回荡在教室各个角落。
反馈:一张小课桌,让服务有了温度
“和孩子在一起充满了活力,瞬间年轻了。”物业客服人员李娜感触颇深,在她看来,为居民解决急难愁盼的生活难题才是服务的初心所在。

8月21日,长安面塑非物质文化遗产代表性传承人张进课后点评孩子们的作品。
在这里,孩子们度过了充实又快乐的暑假。“我听说面塑是用面粉做的,可震惊了!今天亲手做了草莓熊,特别开心!”课后,孩子们高高举起自己的手工作品,眼里满是自豪。有小朋友告诉记者,父母平日工作繁忙,没人陪伴,自从有了“公益小课桌”,每天都会准时前来,写作业、画画、学手工,暑假生活充实又有趣。
据悉,第二期“公益小课桌”于8月10日开班,成熟的服务模式、贴心的托管细节,赢得了家长们的一致好评。“把孩子放在这里很放心,解决了我们暑假管孩子难的问题,确实是一项利民惠民的活动。”居民赫连燕是实打实的受益者,她坦言,孩子每天回家都会兴致勃勃地分享课堂趣事、所学新知。
长安面塑非物质文化遗产代表性传承人张进也为社区和物业的暖心举措点赞。“面塑传承千年,通过非遗进社区、进课堂的形式,可以提升孩子的审美和观察力。”他表示,孩子们的作品独具童趣、创意十足,这样的公益课堂,既是托管服务,也是文化传承。
从老年助餐暖胃,到少儿托管暖心,长安家园红色物业将“一老一小”服务延伸至居民家门口。物业负责人谢妮介绍,目前“公益小课桌”已建立起信息建档、考勤接送、行为规范及应急处置的全流程管理体系,全力保障孩子们安全、舒心度过假期。
长安家园社区以党建为引领,回应民生诉求,延伸出精细化的民生服务,把看得见、摸得着的暖心服务,稳稳送到居民的心坎里。