在很多人眼里,养老院是一个“不得已的选择”,但在西安市高陵区耿镇街道安家社区天养颐家综合养老服务中心,老人来了就不想走。
6间居室、30张床位,8名护工、2名管理人员,方寸空间盛满温情——两年来,这里先后照料80余位老人。老人都把这里当成第二个“家”。
每天6时,天养颐家综合养老服务中心的工作人员就开始忙碌。护工开窗通风、擦拭扶手、整理助行坐便椅,为卧床老人洗漱,将一碗温热的鸡蛋汤递到老人手中……
今年56岁的天养颐家综合养老服务中心负责人杨荣会,退休后经儿子介绍进入养老照护行业。“一开始,对这一行业知之甚少。我就抱定一个信念:老吾老以及人之老。”8月10日,杨荣会告诉记者,怀着向善的本心,她把每位老人都当成自己的亲人来照料。
2024年7月,天养颐家综合养老服务中心开始运营。第一个入住的,是位68岁的车祸致重度失能者。那段日子,喂饭、擦身、夜间陪护,杨荣会事事亲力亲为。曾经丧失求生意志、终日沉默卧床的老人,慢慢主动配合康复训练,开口与人交谈。老人离开那日,紧紧握着杨荣会的手不肯松开。
就是这份信任与依赖,让杨荣会坚定了从事养老行业的决心。在她看来,养老,是生命黄昏时最温暖的守望。
对每一位新入住老人,杨荣会都会亲自照料两三天,细致摸清病史、用药习惯,建立专属照护档案。老人临时回家休养,她也坚持电话回访,叮嘱照护细节。
“深夜是照护的关键关口,高龄、慢病老人极易在后半夜突发不适,每一次推门查看,都容不得半点松懈。”杨荣会说,“在养老服务中心,0时、2时、4时三轮巡房雷打不动。”
72岁的药文侠,今年1月住进天养颐家综合养老服务中心。脑梗后遗症让她郁郁寡欢,4个女儿离家较远,照料难题压得全家喘不过气。
子女决定将老人送到杨荣会这里。“你们放心,我会把阿姨当亲人照看。”杨荣会一句话,抚慰了老人和子女的不安。
初来那段日子,药文侠常常深夜落泪。杨荣会索性陪在她身边,轻声宽慰,开导她体谅儿女的难处,鼓励她好好调养身体。
日复一日的陪伴里,老人适应了这里的环境,与老姐妹形影不离,对杨荣会和护工无话不谈。每日两餐菜式轮换、软烂适口,老人的胃口也日渐好转。家人再次来探望时,看见容光焕发的药文侠,感慨老人判若两人。提起杨荣会,药文侠总说:“不是亲女儿,胜似亲女儿。”
91岁的魏洪与老伴一同入住,干净整洁的环境、温和友善的工作人员,是老两口留下的第一理由。入住不久后的一个深夜,魏洪的老伴突发急症,杨荣会第一时间拨打120。事后,医生说,再延误10分钟,便无力回天。两天后,老人子女送来锦旗,也送上一家人沉甸甸的感激。
每日固定文娱活动之外,杨荣会定期安排车辆,带着老人到附近农场、泾渭分明景点等参观。她还开通个人抖音账号,记录老人们日常欢笑点滴,想让更多人看到:老年生活不是孤独等待落幕,而是下半场精彩的开启。
在这里,被治愈的不仅是老人,还有照护者。护工严新去年8月入职,选择这个职业,源于一段藏在心底的遗憾。之前,她常年在家养牛谋生,无暇陪伴母亲。子欲养而亲不待,母亲离世成了她的心结。在这里,严新把对母亲的亏欠,化作对老人们无微不至的照顾。一位因病失语的阿姨,把她认作干女儿,一见面就把零食、水果往她手里塞。
在日复一日的照护中,严新的心结慢慢解开。守护更多老人,也成了她新的人生心愿。
口碑慢慢传开,天养颐家综合养老服务中心一床难求。杨荣会用专业与善意,带动周围群众养老观念转变。一名老人家属坦言,送长辈入住专业养老机构,是为了让老人获得更周全、更贴心的照料。
两年时间里,见过太多老人的笑容和泪水,杨荣会说:“干这行和赚钱多少没关系,我只是放心不下这些老人。”
夜间,走廊灯光调至柔和,老人陆续安然入睡。杨荣会伫立在走廊尽头,望着一扇扇紧闭的房门。她深知,每一扇门的背后,都是一个个家庭沉甸甸的托付,是一位位老人安稳踏实的晚年。巡房的时间要到了,她和护工们缓步向房间走去……