三秦都市报-三秦网讯（田艳）近日，彬州市公安局城关派出所立足矛盾纠纷源头化解，联合社区成功处置一起物业领域矛盾，把风险化解在萌芽阶段。

近日，辖区群众因生活用气问题诉求未及时得到解决，情绪失控，在网络社群发表过激言论，引发邻里矛盾对立。为避免事态升级、矛盾激化，社区民警迅速介入，联合社区工作人员开展现场调解。民警坚持法理结合、情理兼顾，耐心向当事人普及网络言行法律法规，明确网络并非法外之地，引导群众理性表达诉求、依法维护自身权益。同时，积极协调物业补齐服务短板，督促其及时对接相关单位排查处置问题，妥善回应群众合理诉求。

经民警耐心释法疏导、沟通劝解，当事人深刻认识到自身不当言论带来的不良影响，主动作出道歉。物业也对服务不及时问题予以整改表态，双方达成一致、握手言和，矛盾纠纷得到彻底化解。