三秦都市报-三秦网讯（记者 姬娜）从活动中“听”居民诉求，到便民服务中“送”健康守护，再到入户走访中“解”民生难题……西安市多个社区以不同形式深耕基层治理，将服务触角延伸到群众身边，在“润物无声”中听民声、解民忧、聚民心。

紫薇希望城社区开展“小薇到家”便民服务日活动。

活动搭台 协商议事“活”起来

9月2日，西安市未央区谭家街道紫薇希望城社区广场上，“小薇到家”便民服务日活动如期开展。义务理发、反诈宣传、便民物资发放……居民们边享受服务边拉家常。这次活动，让居民在参与的同时，有了畅所欲言的表达平台。

“小区啥时候能有个棋牌活动室，让我们这些老伙计能经常聚一聚。”参加活动的拜先生向社区工作人员道出了心声。让他没想到的是社区现场“接单”，立即启动协商机制，社区与物业负责人现场对接、共商对策。物业方当场表示，利用小区现有公共场地腾出一处室外活动区，工程部安装照明设施，保洁人员跟进做好日常清洁维护。居民提出的问题迎刃而解。

紫薇希望城社区负责人说，如今，“活动搭台、议事唱戏”已成为该社区的常态化治理模式。每月乒乓球联谊赛、象棋比赛、手工制作、便民服务等活动，都成为协商议事的有效载体，在拉家常中听民声、聚民智、解民忧。今年，依托“文体+流动议事平台”，社区累计收集屋面漏水、噪声扰民、消防隐患等各类问题31个，绝大部分问题得到妥善解决。

资源下沉 便民服务“暖”起来

9月1日，碑林区测绘路社区联合医院、银行，在辖区小区开展免费健康筛查与反诈宣传便民服务活动。医护人员为辖区适龄女性提供免费“两癌”筛查服务，同步讲解防治知识，引导女性树立定期体检、科学防病的健康理念。银行工作人员开展了反诈宣传，结合高发的电信诈骗、养老诈骗等典型案例，重点提醒老年居民守好“钱袋子”。

9月2日，“铜耀长安·药润万家”中医药文化主题活动走进碑林区东关南街街道互助社区新兴新庆坊小区。工作人员围绕日常养生保健开展了科普宣讲，讲解养生、食疗、常见病预防等实用知识，解答居民关于身体调理的各类疑问。“这次便民服务活动接地气，让我学到了实用的养生知识。”居民李女士说。

走访入户 让基层治理“实”起来

“张阿姨，最近身体怎么样？”9月2日上午，西安市雁塔区杜城街道书香林苑社区工作人员敲开独居老人张女士的家门，一边帮她检查家中燃气软管，一边询问老人身体状况。“感谢你们来看我，总是惦记着我。”老人笑道。这样的场景，已成为社区常态，入户走访、宣传政策、化解矛盾、关爱特殊群体等服务逐项落实到户。

该社区负责人表示，从“坐等群众上门”到“主动走近群众”，从“会议室里听诉求”到“烟火气中听真话”，从“社区单一推动”到“多元协同共治”，这种“润物无声”的治理方式，让民生诉求有了渠道，基层服务有了温度。