三秦都市报-三秦网讯（周芳芳）为持续普及现代化支付清算知识，切实优化老年群体金融服务体验，打通普惠金融宣传“最后一公里”，近期，长安银行宝鸡分行辖内多家支行主动走出网点，将专业、暖心的适老化支付服务送到商超、社区、小区、集市、医院和乡村，让老年人学得起、用得会、更安心。

走进商超，购物间隙学支付。凤县支行走进辖区商超及周边商铺，依托人流量集中优势开展现场宣教。工作人员通过手把手实操教学，向群众普及现代化支付清算优势，重点讲解实时到账、安全便捷的特点。针对老年人线上操作不熟等问题，重点演示手机银行适老模式、大字界面、扫码付款、账单查询等基础功能，帮助老年人跨越数字鸿沟。

走进社区，金融共建细化适老服务。广元路支行联合经二路社区开展“社区+金融”共建宣传，设置便民咨询台，配备老花镜、饮用水等便民物资，提供一对一指导。工作人员细致讲解残损币兑换、零钞调剂、跨行转账等基础业务，重点推广手机号码支付7×24小时实时到账优势，无需记忆长串卡号。同时面向商户和居民普及正规结算渠道，提升群众支付安全意识。

走进集市，便民金融服务直达家门口。金台支行走进人民街市场，将适老化金融宣传融入市井场景，用生活化语言讲解电子支付便民优势，反复普及“不点陌生链接、不扫可疑二维码、不泄露验证码”等安全要点，让赶集群众就近学习支付知识、守住资金安全。

走进乡村，乡音土语普及指尖便民服务。凤翔区支行、秦凤路小微支行深入郭店镇豆村，面向老年村民用通俗方言讲解大小额支付系统、跨行清算功能，重点推广手机号码支付、线上生活缴费、实时转账等便民服务，细致解答转账延迟、明细查询等高频疑问，切实提升乡村老年群体金融获得感。

下一步，长安银行宝鸡分行将持续下沉服务、深耕场景化宣教，常态化普及支付清算知识、推广便民支付工具、做实适老化金融服务，让安全、便捷、有温度的现代化金融服务惠及更多老年群众。