2026年中秋、国庆将至,群众节日消费需求持续释放,各类消费场景迎来高峰。陕西省市场监管局近日发布消费提示,提醒广大消费者理性消费、规避风险、维护自身权益。
选购月饼、螃蟹等节令食品时,建议选择证照齐全、经营规范的商超和品牌门店,注意查看生产日期、保质期、配料表、贮存条件等标签信息,及时按照产品标示的冷藏/冷冻提示妥善保存,切勿购买标签模糊、信息缺失、包装破损的产品。
团圆聚餐,优先选择证照齐全、卫生达标、公示“明厨亮灶”的正规餐饮单位。订餐时,主动核对菜单标价,确认菜品、酒水等各类收费标准,明晰消费明细,按需点餐,践行“光盘行动”,杜绝餐饮浪费;就餐时,若发现菜品变质、未烧熟煮透等问题,及时向商家提出退换;结账时,仔细核对账单,避免“阴阳菜单”、重复计费等问题。
出门旅行应提前进行规划,了解目的地信息,重点关注当地是否有地质灾害等预警信息以及景区限流、封闭、关停的管控通告,合理规划行程。参团出行,选择资质齐全、信誉良好的正规旅行社,签订旅游合同时,仔细核对行程安排、交通住宿标准、服务项目、收费明细、退费规则、违约责任等关键条款,对模糊表述、不合理条款及时提出更正,切勿盲目签字。自驾出行,提前检查车况、关注路况,注意交通安全。预订住宿、景区门票时,认真阅读预订须知,看清退订、限购、附加条件,保存订单截图。游玩时自觉遵守景区管理规定,不涉足危险区域,杜绝冒险游玩。
“双节”期间,各类电商大促、直播带货活动密集。消费者要选择正规电商平台,理性看待满减、秒杀、直播带货宣传,警惕虚构原价、虚假折扣、先涨后降等营销陷阱。下单前细致了解活动规则、优惠时限、使用范围、售后规则、退换货条件等细则,不盲目跟风冲动消费。不要点击陌生链接、扫描不明二维码,优先使用正规电商平台官方支付渠道,切勿私下转账给商家。收货后及时查验商品,发现质量问题第一时间联系商家、平台客服处理,注意保存聊天记录、直播截图、订单页面截图等。
在购买商品或服务时,应注意保留发票、交易记录等消费凭证。若发生消费纠纷,及时与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可向有关行业主管部门投诉。涉及市场监管领域的消费纠纷,可通过“全国12315平台”APP、微信公众号、微信或支付宝小程序等网络渠道投诉,或拨打12345、12315热线投诉,依法理性维权。
本报记者 谢斌