强实力增活力主动服务促和谐

近年来，西安市莲湖区北院门街道双仁府社区工会联合会坚持把工作的切入点定位在打造特色服务品牌上，通过服务、维权、帮困、送暖”，着力打造“有为、有位、有威”的“三有”团队，让辖区职工群众时时处处都感受到“娘家”就在自己身边。

整合资源形成工作优势 创新服务增强工作活力

双仁府社区地处西安市城墙内繁华地带，下辖企业行业种类繁多，以商贸、餐饮、旅游服务、物业保洁、事务所居多，人口密集流动性大，各类服务需求旺盛。社区工会联合会秉承“职工为本”服务理念，以社区工作为载体，整合社区力量，推进自身工作。整合社区服务资源，社区建立了工会会员档案，实行电脑联网管理，为工会会员提供富有针对性的服务，如为会员提供政策咨询、法律服务；帮助会员子女解决入托、上学问题；为失业会员提供就业信息等服务。整合社区科普资源。以科普为纽带，在社区大力普及科学技术知识，倡导健康文明的生活方式。整合社区文化资源。创建“学习型社区”，建起“职工书屋”，向社区工会会员、居民免费开放，在辖区形成了崇尚科学、尊重知识的良好风气。

为职工服务不讲条件，这是双仁府社区工会联合会始终如一的坚持。他们致力提升服务平台、拓展服务范围、提高服务质量、创新服务模式，真心实意为职工服务。

扎实开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，社区工会联合会坚持深入企业和一线调研，一年走访职工1206人次，听取职工对工会工作的意见，了解职工的所思所想所盼。有针对性的推出工会服务职工系列活动品牌，每月定期举办两场公开活动——关爱进城务工人员子女志愿服务和关爱老人志愿服务，每周轮流举办职工艺术鉴赏会、职工读书交流会、职工摄影沙龙等系列活动，达到“天天有内容、周周有活动、月月有影响”的工作目标。

积极主动维护职工合法权益

有困难，找工会。双仁府社区工会联合会主动、依法、科学维护职工权益，切实为广大职工撑起了一把“保护伞”。工会设立面向困难职工的服务窗口，为职工提供信访接待、法律救助、劳动争议调解等方面的服务，被广大职工亲切地称为“娘家人”。

“在全力抓好工会组建的同时，我们充分发挥工会组织的作用，切实在服务、维权上下功夫，积极为职工维权撑腰。经过努力，辖区基层工会已由三年前的16家增加到98家，工会会员达2869人，辖区企业普遍能依法依规为职工缴纳养老等社会保险，职工工资增幅平均保持在15%以上。”社区工会联合会主席曹渭源说，“对那些有困难的职工，我们都会全力提供帮助，因为这里就是他们的‘娘家’”

去年以来，社区职工维权工作站接待职工来信来访98人次，投诉反映内容涉及劳动争议、拖欠工资、社会保险、困难救助等多方面，通过疏导解答、直接介入以及同有关部门协调办理等，全部得到及时解决，办结率达100％，为职工挽回经济损失32.6万元。

真情帮扶共同建设和谐社区

为了加大帮扶力度，社区工会大胆整合社会资源和工会资源，切实闯出了一条“构建帮扶工作大格局”的新路子。

家住双仁府社区的老刘，十多年前和妻子双双下岗，生活一落千丈。虽然后来夫妻两人都四处打工，但工作很不稳定，收入也很有限，日子过得依然紧巴巴的。去年，老刘不仅参加了创业培训，还在社区的帮助下获得一笔小额无息贷款，夫妻二人借此开办了一家房屋中介公司。如今，老刘的房屋中介公司已经步入正轨。老刘深有感触地说：“没有工会的倾力帮扶，也就没有我们夫妻的今天。”

今年52岁吴西平一家3口人，本人患有腰椎病、颈椎病、肠炎、胃炎等疾病，无法外出工作，妻子在外打零工，小孩在北京大学读研费用很大，一家人生活困窘。家访中，社区工会联合会主席曹渭源询问他们有什么愿望时，他两口子对看了一会，张了几次口才勉强说道：“我们家已经有二十多年没有看过电视了，很想有一台电视机，家里因为有病人需要冷藏药物，冰箱是最需要的。”曹渭源积极与街道总工会联系，争取精准帮扶资金，春节前社区工会一班人，为吴师傅家送上了祝福和慰问，还送上了一份特别的礼物——一台崭新的42寸电视、和冰箱一台。吴西平感激的泪水夺眶而出，激动得声音哽咽，握住曹渭源的手不断地说“谢谢”。