三秦都市报——三秦网讯（李启荣）为进一步推进政务服务标准化建设，助力提升未央区营商环境，7月11日办公时间结束后，西安市未央区行政审批服务局邀请中国人保财险礼仪培训讲师,为未央区政务服务中心工作人员进行服务礼仪培训，旨在提升窗口人员服务水平，提高基层人员职业素养，打造高效、规范、热情、温馨的政务服务新形象。

中国人保财险礼仪培训讲师从政务窗口服务培训礼仪、政务服务沟通技巧等方面对全体工作人员进行了标准化的服务提升培训，以“礼仪学习＋现场互动”的形式，通过真实大厅案例分析、现场互动、示范练习进行详细讲解，让学员们在笑声中提升服务意识、收获知识与方法。

通过此次培训，全体工作人员对窗口服务理念有了全新的了解，认识到了提升服务质效，提高服务水平的重要性，学员们纷纷表示，要从自身做起，学以致用，将标准化的服务流程及热情周到的服务态度落实到工作中，全心全意为百姓服务。

最后，未央区行政审批服务局局长王细芳对礼仪培训进行总结，并提出“服务规范、热情接待、标准高效”等具体要求, 希望能通过系统化的培训，不断提升服务水平，规范服务行为，为企业群众提供更好的政务服务。